- Gestionar el proceso comercial desde la captación hasta el cierre de matrículas.
- Coordinar y supervisar las campañas de marketing digital y generación de prospectos.
- Actualizar la base de datos de clientes y elaborar reportes comerciales.
- Realizar seguimiento a prospectos, cotizaciones y oportunidades de venta para asegurar su conversión.
- Atender y resolver consultas comerciales de clientes a través de los diferentes canales de comunicación.
- Analizar indicadores comerciales y proponer estrategias para incrementar las ventas y la captación de alumnos.
- Coordinar con el área académica y administrativa para garantizar una adecuada experiencia del cliente durante el proceso de matrícula.
- Supervisar el seguimiento postventa y promover acciones de fidelización y referidos.