Ejecutivo/a de Operaciones — Turismo Receptivo | Miraflores | Buscamos a la persona que hará que cada uno de esos tours salga perfecto. ?

Agencia receptiva especializada en tours full day y excursiones en todo el Perú, estamos en plena expansión. Necesitamos un perfil de ejecutiva/o de operaciones
con experiencia comprobada
que tome el control de nuestras reservas diarias.

Tu misión

Garantizar que cada tour salga perfecto: desde la confirmación de la reserva hasta el feedback post-servicio.
- Gestión completa de reservas en nuestro sistema y seguimiento en plataformas OTA (
Viator, GetYourGuide
, entre otras)
- Coordinación diaria con operadores locales en todo el Perú (transporte, guías, actividades) — confirmación y verificación de cada servicio
antes
de su ejecución
- Atención a viajeros internacionales vía email y WhatsApp —
en inglés
, antes, durante y después del tour
- Resolución autónoma de incidencias operativas y reclamos, incluso bajo presión

Requisitos indispensables
- Mínimo 2–3 años




en operaciones o reservas en
turismo receptivo
(agencia, DMC o tour operador)
- Inglés
escrito y hablado —
*será evaluado en entrevista con simulación real de atención al cliente*
- Experiencia con
plataformas OTA
y sistemas de reservas

Lo que marca la diferencia
- Capacidad de anticipación: detectas el problema antes de que ocurra
- Autonomía total: no necesitas supervisión para ejecutar
- Comunicación impecable con clientes exigentes

Lo que ofrecemos
- Rango salarial:
según experiencia
- Ingreso a planilla
- Miraflores | Lunes a viernes presencial + sábado medio día remoto
- Línea de carrera real hacia jefatura de operaciones — crecemos y promovemos desde adentro

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*Esta posición requiere experiencia previa en turismo receptivo. No es un puesto de formación ni una primera experiencia.*
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Reservas

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📍 Miraflores