LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un entorno dinámico, colaborativo y tecnológico. Buscamos un Agente de Atención al Cliente para el turno Tarde (Presencial, 12:00 p.m. ? 9:48 p.m.) enfocado en usuarios de Sportsbook (Apuestas Deportivas).
Se busca a una persona que viva en zonas aledañas a San Isidro y cuente con disponibilidad completa, ya que, debido a la naturaleza operativa de la empresa, podrían presentarse ajustes en los horarios de trabajo.
Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 300 en tarjeta de alimentos.Funciones principales
Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico relacionadas a Sportsbook (apuestas deportivas).Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.).Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley.Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia.Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes.Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos.Apoyar en otras colas (como Casino) cuando sea necesario.Requisitos del perfil
Disponibilidad completa para trabajar en el siguiente horario: 12:00 p.m. ? 9:48 p.m.Residir en zonas cercanas a San Isidro y estar de acuerdo con gestionar el propio transporte.Estudios técnicos o universitarios (en curso,
truncos o concluidos).Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming.Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas.Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas.Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace.Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen.Valor Añadido: Experiencia previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente).Incentivos En LlamaPixel, priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo:Trabajo 100% presencial en nuestro centro de operaciones en Lima, con conectividad segura y acceso controlado.4 horas semanales en turnos, con 2 días libres rotativos según planificación.Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.Remuneración de S/ 1,450 mensuales.Asignación mensual de S/ 300 través de tarjeta de alimentos.Acceso a seguro privado (EPS) cubierta al 100%Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el bienestar del colaborador.LLAMAPIXEL GAMING S.A.C. protege la privacidad y los datos personales de todas las personas que participan en nuestros procesos de reclutamiento, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú. La información que los postulantes nos proporcionan es tratada únicamente para fines de evaluación y selección, bajo medidas de seguridad y confidencialidad. Si deseas revisar la Política de Privacidad completa, puedes acceder al documento en el siguiente enlace:
📌 Agente de Atención Al Cliente (Apuestas Deportivas) Turno Tarde (Perú)
🏢 LLAMAPIXEL PERU
📍 Perú
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