Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de NOC Red Móvil para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Monitorear, reportar, notificar, dar seguimiento y escalar averías y trabajos programados relacionados con los servicios móviles de voz, datos, valor agregado, red corporativa y roaming.
- Realizar el monitoreo de indicadores de calidad mediante herramientas de análisis de primer nivel y gestión de plataformas, incluyendo la red de acceso inalámbrica (wireless), para la respectiva demarcación.
- Gestionar el proceso de generación, atención y seguimiento de incidencias hasta su solución.
- Aplicar el Protocolo de Actuación ante Averías Críticas con Afectación vigente.
- Activar los procesos establecidos para la atención de averías de primer nivel, de acuerdo con la situación correspondiente, como incidencias masivas, sismos o desastres naturales.
- Atender a operadores y partners nacionales e internacionales en pruebas de servicios o interconexión, así como en la revisión,



reporte y escalamiento de posibles averías o reclamos.

¿Qué buscamos?

- Formación universitaria completa en carreras de Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas y/o carreras afines.
- Dominio de Microsoft Office.
- Manejo de Inglés a Nivel Intermedio.
- Conocimientos en Redes Móviles (CORE y Wireless).
- Conocimientos en Transformación Digital.
- Conocimientos en metodología ITIL V4.
- Experiencia de al menos dos años en funciones afines.

¿Qué ofrecemos?

- Utilidades de acuerdo a ley.
- Protegido médico EPS para ti y tu familia.
- Bono de Escolaridad y Nacimiento.
- Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento.
- Cupón ½ día libre por cumpleaños.
- Oferta de aprendizaje.
- Convenios y descuentos corporativos.
- Oportunidades de desarrollo.

En Claro valoramos el talento de todas las personas y garantizamos igualdad de oportunidades. Si requieres ajustes razonables y/o apoyo durante el proceso de selección, puedes solicitarlos. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.

📌 Analista de NOC Red Móvil (Lima)
🏢 Claro Perú
📍 Lima