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? FUNCIONES

- Atender solicitudes de bloqueo de tarjetas de débito y crédito reportadas por los clientes.
- Gestionar reclamos relacionados con movimientos no reconocidos.
- Ejecutar desbloqueos preventivos ante movimientos inusuales, siguiendo protocolos de seguridad establecidos.
- Brindar orientación clara al cliente sobre el estado de su tarjeta y los pasos a seguir.
- Registrar cada gestión en el sistema, asegurando la trazabilidad del caso.

? REQUISITOS

- Secundaria completa o estudios técnicos/universitarios (culminados o en curso).
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center o áreas de soporte/back office (deseable en banca, no excluyente).
- Buena dicción,



empatía y manejo de clientes en situaciones de estrés o urgencia.
- Capacidad de seguir protocolos y procedimientos con precisión.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en el centro de Lima.

? CONDICIONES Y INCENTIVOS

- ? Sueldo: S/ 1,300
- ? Turno Mañana: Disponibilidad en franja horaria de 10:00 a 19:00 / 11:00 a 20:00
- ? Turno Tarde: Disponibilidad en franja horaria de 08:00 a 17:00 / 09:00 a 18:00
- ? Modalidad: 6 días laborales + 1 día de descanso fijo
- ? Ingreso a planilla desde tu capacitación, con todos los beneficios de ley (EsSalud, gratificación, CTS, vacaciones)
- ? Capacitación PAGADA previa al inicio de funciones
- ? Línea de carrera: oportunidad de crecer dentro de la organización

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📌 Asesor Atención Al Cliente Tarjetas de Crédito, Ingreso Inmediato, Descansa Domingos y Feriados!! (Lima)
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📍 Lima