En CF Moto Perú nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicio Post Venta - Sede Surquillo, responsable de brindar una atención integral a nuestros clientes durante el proceso de servicio postventa, asegurando una destacado experiencia de atención, una adecuada programación del taller y el cumplimiento de los tiempos de entrega comprometidos. Buscamos una persona orientada al servicio, con capacidad de coordinación y habilidades comerciales para contribuir al crecimiento del área de postventa.

Funciones

- Recibir y asesorar a los clientes sobre servicios de mantenimiento, reparación y garantías.
- Elaborar y gestionar órdenes de servicio.
- Programar la agenda del taller, optimizando la capacidad operativa y evitando tiempos ociosos.
- Mantener comunicación permanente con el cliente sobre el estado de su motocicleta.
- Coordinar con técnicos y almacén la ejecución de los servicios programados.
- Gestionar la autorización de trabajos adicionales cuando corresponda.
- Promover la venta de servicios complementarios,



mantenimientos y accesorios.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de los tiempos de reparación y entrega.
- Verificar que las motocicletas sean entregadas conforme a los estándares de calidad establecidos.
- Atender y canalizar consultas, reclamos y solicitudes de los clientes, incluyendo el Libro de Reclamaciones cuando corresponda.
- Realizar seguimiento post servicio para evaluar la satisfacción del cliente.

Requisitos

- Técnico o universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Mecánica Automotriz, Mecatrónica o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años como Asesor de Servicio, Asesor Postventa o posiciones similares en talleres automotrices o de motocicletas.
- Conocimientos de procesos de postventa y atención al cliente.
- Conocimientos básicos de mecánica de motocicletas o vehículos

📌 Asesor de Servicio Postventa - Motocicletas Surquillo (San Borja)
🏢 CORPORACION YUFRE
📍 San Borja