- Atención a los clientes de manera presencial, vía WhatsApp, o a través de la central telefónica, detectando sus necesidades para la elaboración de programas de viajes, ofreciendo boletos aéreos, alojamiento, visitas turísticas, tarjeta de asistencia médica, etc.
- Seguimiento y fidelización de clientes, buscando satisfacción total del servicio.
- Tener actualizada y clara toda la información de promociones, avisos, campañas con los socios estratégicos y publicidad diversas.
- Asesoría al pasajero, atendiendo las necesidades del viaje en la recepción de todos los pedidos, reservas y confirmación de los mismos.
- Tener actualizado la base de datos de pasajeros frecuentes.
Requisitos
- Estudios Técnicos o Universitarios en la carrera de Turismo, Administración de Turismo o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia como Counter Internacional y nacional.
- Mínimo 1 año en actividades turísticas y que haya llevado por lo menos un curso de técnicas de atención al cliente.
- Conocimientos geográficos avanzados.
- Manejo de los programas de Microsoft Office a nivel intermedio.
- Conocimiento y dominio de los globalizadores TURBO, SABRE Y AMADEUS.
- Dominio del inglés a nivel básico - intermedio.
Ventajas
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Cobertura de la EPS cubierta en un %.
- Capacitación permanente y oportunidad de crecimiento.
- Día libre por cumpleaños.
- Descuentos en servicios y paquetes turísticos.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)
📌 Asesor/a de Ventas (Retail) - NM Viajes (Lima)
🏢 Expertia
📍 Lima
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