En JEAL ENTERPRISES SAC empresa con más de 10 años de experiencia en operación de planta de beneficio de minerales, ubicada en Andahuaylas, se encuentra en la búsqueda de 01 persona para Atención al Cliente y Ventas que cumpla el siguiente perfil:

REQUISITOS:

- Deseables estudios técnicos en Administración, Atención al Cliente, Marketing, Gestión Comercial, Secretariado, Operaciones o carreras afines.
- Deseable experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, recepción, soporte administrativo, ventas, operaciones o trato directo con público.
- Deseables conocimientos básicos de procesos de planta, equipos o maquinaria.
- Manejo básico de Excel, WhatsApp, correo electrónico y herramientas de oficina.
- Conocimiento de protocolos de seguridad, ingreso y permanencia en planta.
- Deseable experiencia en ventas.
- Manejo de Excel básico–intermedio.
- Disponibilidad para laboral en altura de 4250 m.s.n.m.
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado.

FUNCIONES:

- Responder consultas sobre características de los equipos, precios, stock y políticas de compra.
- Gestionar reclamos, cambios, devoluciones y garantías con rapidez y empatía.




- Hacer seguimiento posventa para asegurar la satisfacción del comprador.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer los productos adecuados.
- Registrar la información de los clientes y las interacciones en el sistema o CRM.
- Procesar cobros, emitir comprobantes de pago y coordinar los envíos.
- Reportar objeciones frecuentes o fallas de stock al área correspondiente.
- Brindar un trato amable, respetuoso y profesional, asegurando que el cliente se sienta escuchado y correctamente orientado durante su visita.
- Canalizar oportunamente las consultas técnicas, operativas o administrativas que no pueda resolver directamente, derivándolas al área responsable.
- Registrar los datos básicos de los clientes atendidos, motivo de visita, consultas realizadas, observaciones, quejas o reclamos presentados.

BENEFICIOS:

- Remuneración acorde al mercado y beneficios de ley.
- Cobertura de seguros laborales y ESSALUD.
- Cobertura de alimentación, estadía y movilidad.

Esta es una destacado oportunidad de fortalecer tu carrera dentro del sector minero.

📌 Atención al cliente y ventas, 20x10 Andahuaylas (Lima)
🏢 Outcall C.
📍 Lima