CONVOCATORIA: AUXILIAR DE OPERACIONES - SEDE LIMA Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Operaciones para brindar soporte administrativo y operativo en el monitoreo de unidades, control de incidencias y seguimiento de información del área.

Funciones Principales - Brindar soporte administrativo y analítico, asegurando el control, registro y seguimiento de la información de monitoreo, incidencias y eventos operativos, con el fin de contribuir a la continuidad, seguridad y eficiencia de la operación.

- Administrar y actualizar los parámetros de los sistemas de soporte y bases de datos del área, asegurando la disponibilidad y confiabilidad de la información operativa.
- Revisar y evaluar las atenciones realizadas mediante ARI y mensajería masiva, identificando oportunidades de mejora, desviaciones y acciones correctivas orientadas a optimizar la experiencia del cliente.
- Registrar y reportar incidencias operativas relacionadas con el sistema GPS y herramientas de monitoreo, asegurando el seguimiento de su funcionamiento y disponibilidad.
- Actualizar y dar seguimiento a los indicadores semanales y mensuales,



asegurando información confiable para el análisis y toma de decisiones.
- Cumplir y hacer cumplir las normas establecidas en el RI, RISSO, Políticas internas, protocolos y cualquier lineamiento que tenga o se pueda implementar en la empresa.
- Ejecutar otras funciones inherentes al cargo, que sean asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos - Técnico o egresado en Administración industrial, Técnico en Computación e informática, Sistemas, o carreras afines.

- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares o en empresas de transporte.
- Conocimientos en GPS, monitoreo, rutas y logística.
- Manejo de Microsoft Office y Power BI (deseable).

Competencias - Trabajo en equipo.

- Comunicación efectiva.
- Capacidad de análisis.
- Orientación a resultados.
- Trabajo bajo presión.

Incentivos - Ingreso a planilla desde el primer día.

- Buen clima laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- 50% de descuento en pasajes a nivel nacional (trabajador, cónyuge e hijos menores de 18 años).

Dirección del lugar de trabajo: Jr. Antonio de Elizalde 756, Cercado de Lima, Lima.

📌 Auxiliar de operaciones (Lima)
🏢 Ittsabus
📍 Lima