Objetivo del puesto:

Gestionar y canalizar de manera productivo las solicitudes de clientes, asegurando una atención oportuna, seguimiento adecuado de pedidos y cumplimiento de los procesos comerciales para contribuir a la satisfacción del cliente y a los objetivos de venta.

Funciones:
Atender llamadas telefónicas entrantes y brindar información oportuna a clientes.
Realizar llamadas de seguimiento y gestión de recompra.
Gestionar pedidos a través de correos y canales de atención, tanto para clientes como áreas relacionadas.
Coordinar la validación de pagos y depósitos para la correcta gestión de pedidos.
Realizar la reserva y solicitud de productos según disponibilidad, precio y necesidad del cliente.




Hacer seguimiento a pedidos urgentes y asegurar su correcta atención.
Coordinar envíos a provincia y dar soporte en incidencias relacionadas con la distribución.
Mantener comunicación con el equipo de reparto para resolver consultas o restricciones de entrega.
Monitorear el stock de productos de alta rotación y alertar sobre necesidades de reposición.

Requisitos:
Estudiante o egresado de Administración, Marketing o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center o posiciones similares.
Manejo de herramientas de Office a nivel básico.

📌 Asesora De Contact Center Híbrido Santiago De Surco
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago de Surco