Hotel Refugios Ecológicos Arequipa

Somos una empresa del sector turístico y hotelero enfocada en la eficiencia operativa y la excelencia en el servicio. Como parte de nuestro proceso de fortalecimiento organizacional y mejora continua, nos encontramos en la búsqueda de un profesional con capacidad de liderazgo, organización y gestión integral de procesos para desempeñarse como Coordinador(a) Comercial y Marketing Digital.

Objetivo del puesto

Impulsar el crecimiento comercial del hotel mediante la captación, seguimiento y cierre de reservas, complementando la gestión comercial con estrategias de marketing digital, contenido para redes sociales y campañas publicitarias que fortalezcan el posicionamiento de la marca e incrementen las ventas directas.

Requisitos del puesto:

- Técnico(a), Bachiller o Titulado(a) en Marketing, Comunicaciones, Publicidad, Administración, Turismo, Hotelería o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en ventas, atención comercial, marketing digital o gestión de reservas, en el sector hotelero o turístico. (indispensable).
- Experiencia comprobada en seguimiento de clientes y cierre de ventas.
- Manejo de Meta Business Suite, Meta Ads, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Business y Google Sheets (nivel intermedio).
- Manejo de Canva y herramientas básicas de edición de contenido digital.
- Conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a ventas y marketing (ChatGPT, Gemini, Copilot u otras).
- Excelente capacidad de comunicación, negociación y orientación al cliente.
- Excelente ortografía y redacción comercial.
- Capacidad de organización, seguimiento de prospectos y cumplimiento de metas comerciales.

Modalidad y condiciones:

- Jornada: Tiempo completo.
- Horario: Lunes a Viernes: de 8:00 am a 5:45 pm
- Sábado: de 9:00 am a 12:00 pm




- Modalidad: Presencial.

Ofrecemos:

- Ingreso a planilla bajo régimen MYPE, conforme a la normativa vigente.
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento profesional.
- Participación activa en el desarrollo comercial y posicionamiento de la empresa.

Principales responsabilidades:

- Atender consultas provenientes de redes sociales, WhatsApp, página web y otros canales digitales.
- Realizar seguimiento permanente a prospectos y oportunidades de negocio.
- Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
- Gestionar el proceso comercial hasta el cierre efectivo de reservas.
- Cumplir metas de ventas y conversión establecidas por la empresa.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y oportunidades.
- Identificar nuevas oportunidades comerciales y proponer acciones para incrementar las reservas directas.
- Elaborar reportes comerciales y seguimiento de indicadores de conversión.
- Gestionar las redes sociales del hotel y su calendario de publicaciones.
- Diseñar piezas gráficas y contenido digital para campañas promocionales.
- Coordinar y ejecutar campañas publicitarias en Meta Ads.
- Crear contenido audiovisual para redes sociales.
- Monitorear mensajes, comentarios y reputación digital de la marca.
- Utilizar herramientas de IA para optimizar contenido, comunicación y procesos comerciales.

Competencias requeridas

- Alta orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Habilidades comerciales y capacidad de negociación.
- Proactividad e iniciativa.
- Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
- Organización y seguimiento constante.
- Creatividad aplicada a la comunicación digital.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Adaptabilidad tecnológica y aprendizaje continuo.
- Energía, entusiasmo y actitud positiva.

Lugar de Trabajo: Yanahuara.

📌 Coordinador (a) comercial y de marketing (Arequipa)
🏢 Refugios Ecológicos C
📍 Arequipa