On‑Site Technical Support L2 - Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc) - Resolver los incidentes de hardware y software in situ - Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo - Clonación de equipos, backup de la información del usuario - Personalización del equipo y restore de la información - Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios - Atenciones de primera línea a impresoras - Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente - Registro manual y control de movimientos de equipos - guías Requisitos - Cualificado con estudios técnicos concluídos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio) - 1 año más de experiencia cualificado.
Conocimiento técnico en HW.
Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS.

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📍 Lima