Somos más de 20 millones de yaperos y 3 millones de negocios que utilizan Yape a diario. Estamos disponibles para todos, lo que nos convierte en una plataforma única y fundamental del ecosistema digital del Perú.

Nos motiva construir un país conectado sin barreras, que fomente el crecimiento y desarrollo para todos los peruanos.

Para seguir brindando la mejor experiencia a nuestros yaperos, necesitamos el mejor talento.

Sé parte de esta emocionante misión y contribuye con nuestro propósito de hacer más simple el día a día de las personas para que sigan movilizando sus vidas.

¡Contágiate de la Vibra Yape y haz que la vida fluya!

Descripción del rol

Buscamos un/a Design Researcher Senior para liderar investigaciones estratégicas que nos permitan comprender profundamente a las personas, sus comportamientos, motivaciones y necesidades, transformando esa información en conocimiento accionable para la toma de decisiones de producto, experiencia y negocio.

Este rol será responsable de identificar oportunidades presentes y futuras, reducir la incertidumbre en la toma de decisiones y conectar la voz de las personas usuarias con la estrategia de Yape. Trabajará de manera cercana con equipos multidisciplinarios para influir en decisiones de alto impacto a través de evidencia, pensamiento sistémico e insights relevantes para el negocio.

Responsabilidades

- Liderar investigaciones de descubrimiento, exploración, validación y evaluación para productos y servicios digitales.
- Diseñar estrategias de research combinando metodologías cualitativas y cuantitativas.
- Identificar oportunidades de crecimiento, innovación y mejora de la experiencia.
- Transformar hallazgos complejos en insights y recomendaciones que influyan en decisiones de producto y negocio.




- Facilitar entrevistas, trabajo de campo, estudios etnográficos, pruebas de usabilidad, workshops y sesiones de co-creación.
- Integrar insights de research, analítica de producto, datos de negocio y tendencias emergentes para comprender a las personas usuarias de manera holística e impulsar la evolución de productos y servicios.
- Promover una cultura centrada en las personas y basada en evidencia.
- Fortalecer las prácticas, herramientas y conocimiento de Design Research en Yape.

Requisitos

- 4+ años de experiencia en Design Research, UX Research, Service Design o disciplinas afines.
- Experiencia liderando investigaciones end-to-end para productos y servicios digitales.
- Dominio de metodologías cualitativas y cuantitativas.
- Experiencia diseñando, ejecutando y analizando estudios cuantitativos, incluyendo encuestas y procesamiento de datos.
- Experiencia comunicando hallazgos e influyendo en la toma de decisiones a través de storytelling y síntesis estratégica.
- Conocimiento de Discovery, Human-Centered Design, Design Thinking y experimentación.
- Manejo de herramientas de investigación y análisis como Qualtrics, Maze, Dovetail o similares.
- Experiencia integrando y analizando información proveniente de research, analytics y datos de negocio.
- Conocimiento de Systems Thinking y Future Thinking para comprender sistemas complejos, identificar tendencias y anticipar escenarios futuros.
- Uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicada a Research para potenciar procesos de investigación, análisis y generación de conocimiento.
- Experiencia realizando investigación etnográfica, trabajo de campo e investigación contextual .
- Experiencia construyendo repositorios de conocimiento y programas de research continuo.

📌 Design Researcher Senior (La Molina)
🏢 Yape
📍 La Molina