Importante empresa del rubro de seguros requiere incorporar a su staff de colaboradores a un:

Digital Host / Atención al Cliente Digital

REQUISITOS:

- Carrera en curso o culminado Técnica y/o Universitaria de comunicaciones, marketing y afines.
- Experiencia 01 años en puestos similares de áreas de atención al cliente y experiencia en ventas de productos
- Excel nivel intermedio
- Manejo de cartera de clientes y pólizas de seguros

FUNCIONES:

- Recepción y atención de consultas/requerimientos de todos los productos que ofrece la compañía de manera presencial y virtual atreves de los distintos canales de atención, cumpliendo la oferta de servicio, tanto del cliente como el corredor.
- Educar y asistir en el uso y descarga de canales digitales, ayudar al cliente y corredor en sus consultas y operaciones realizadas en canales digitales.
- Cotización y venta digital, de productos ofrecidos por la cia.



/ Gestionar la retención del cliente cuando soliciten la anulación de una póliza.
- Analizar y discernir entre queja y reclamo para su correcto ingreso y registro en el Libro de Reclamaciones en base a los lineamientos definidos por los entes reguladores. Conocimiento y aplicación de la normativa establecida por los entes reguladores (INDECOPI, SBS, SUSALUD, etc)
- Acompañar, guiar y suscribir al cliente en la plataforma del sistema.
- Generar reportes de acuerdo con sus funcionalidades, u otros encargos asignados por el Gerente de Tienda, relacionados a la operatividad de la Tienda asignada.

VENTAJAS:

- Lunes a viernes (9am a 6pm)
- Ingreso a planilla desde el primer día
- Linea de Carrera

📌 Digital Host / Atención al Cliente Digital - Seguros (San Isidro)
🏢 Consorcio
📍 San Isidro