Garantizar la continuidad de la operación TI en base al aseguramiento de la calidad de los servicios aplicando las mejores prácticas ITIL, gestionando KPIs, documentación y medición de procesos, cumplimiento de controles, gestión de incidentes y problemas, gestión de planes de acción, gestión reactiva y preventiva, así como la mejora continua de los servicios de infraestructura y seguridad tecnológica del grupo Alicorp.¿Qué harás en tu rol?
Gestión de proveedores de servicios TI en el área de infraestructura y seguridad tecnológica
Implementar y gestionar mejores prácticas ITIL en servicios gestionados.
Definir, mejorar e implementar KPIs operativos y tácticos
Documentación y medición de procesos, incluyendo la gestión del cumplimiento de controles.
Gestionar y medir el proceso de gestión de incidentes y problemas de los proveedores contratados.
Definir, mejorar e implementar el modelo de gestión reactiva y preventiva de los proveedores de servicios.
Liderar las actividades que permitan identificar ocasiones de eficiencias. ¿Qué necesitamos de ti?
Bachiller y/o Tituladoe en Ingeniería Informática, Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
Certificaciones de ITIL (Indispensable)
INDISPENSABLE experiencia en gestión en proyectos de tecnología.
PMP (Deseable)
4 años minimo de experiencia en posiciones similares
Power BI - Avanzado
Power Point (Presentaciones de alto impacto) - Avanzado
Excel - Intermedio
📌 Experto En Gestion De Servicios T Lima
🏢 Alicorp
📍 Lima
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