Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador / Supervisor de Mesa de Ayuda para incorporarse a un significativo proyecto.

Lo que harás en este rol
Supervisar y coordinar la operación de Mesa de Ayuda, asegurando la continuidad y calidad del servicio.
Monitorear la atención de incidencias y requerimientos, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Liderar y acompañar al equipo, brindando seguimiento, retroalimentación y soporte para el cumplimiento de objetivos.
Elaborar reportes de gestión e impulsar acciones de mejora continua en la operación.

Lo que esperamos de ti
Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
Experiencia de 1 a 2 años como Coordinador o Supervisor de Mesa de Ayuda, Service Desk o posiciones similares.
Experiencia liderando equipos de trabajo.




Disponibilidad inmediata.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, organización, orientación al cliente y resolución de problemas.

Condiciones del puesto
Modalidad: 100% presencial.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Lugar de trabajo: Lima Metropolitana (sedes asignadas según requerimiento del proyecto).
Modalidad de contratación: Recibo por Honorarios (RxH).

Beneficios
Posibilidad de participar en un proyecto de alto impacto.
Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
Integración a un equipo ágil y colaborativo.
Acompañamiento durante todo el proyecto.
J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador / Supervisor De Mesa De Ayuda Lima
🏢 Metrica Andina
📍 Lima