Planificar, controlar y optimizar la gestión integral de cobranzas de la empresa, asegurando la recuperación oportuna de la cartera, reduciendo los índices de morosidad y generando estrategias de recuperación que contribuyan al cumplimiento de los objetivos.
Funciones:
Analizar el comportamiento de la cartera de cobranza e identificar riesgos de morosidad.
Diseñar e implementar estrategias de recuperación para maximizar la recaudación.
Supervisar y controlar la gestión del equipo asignado.
Elaborar reportes ejecutivos sobre recuperación, morosidad, promesas de pago y productividad.
Analizar indicadores de gestión y proponer planes de acción para mejorar los resultados.
Realizar seguimiento al cumplimiento de los compromisos de pago.
Coordinar con las áreas Comercial, Operaciones, Atención al Cliente y Contabilidad para la resolución de incidencias relacionadas con la cobranza.
Validar y controlar la correcta aplicación de los pagos en el sistema.
Administrar campañas de cobranza preventiva y correctiva.
Elaborar proyecciones de recuperación de cartera (reingresos).
Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos.
Capacitar y brindar soporte técnico a los gestores de cobranza.
Proponer modificaciones a los procedimientos internos para optimizar la eficiencia del área.
Requisitos
Cualificado en Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones de Analista de Cobranzas, Coordinador de Cobranzas o cargos similares.
Experiencia en empresas de fondos colectivos, entidades financieras, cooperativas, banca, seguros o empresas de servicios.
Experiencia en administración de cartera, análisis de morosidad, recuperación de deuda y negociación con clientes.
Conocimientos
Gestión de cobranzas preventiva, temprana, vencida y de alto riesgo.
Elaboración y análisis de indicadores de gestión (KPIs).
Técnicas de negociación y recuperación de cartera.
Manejo de bases de datos y elaboración de reportes gerenciales.
Excel nivel intermedio o avanzado (tablas ágiles, funciones, gráficos y análisis de datos).
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📌 Analista De Cobranza Senior La Victoria
🏢 Empresa líder
📍 La Victoria
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