En Be Call, somos un equipo diverso y cercano que trabaja para transformar la experiencia del cliente a través de la innovación, la tecnología y el talento humano. Como parte de OneSource, seguimos creciendo a nivel internacional, creando soluciones que generan valor y experiencias que marcan la diferencia. ¡Forma parte de nuestro equipo #TeamBecall! Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Operaciones con experiencia en campañas ATC de telecomunicaciones para público español, orientado al cumplimiento de objetivos comerciales, liderazgo de equipos y mejora continua de resultados.

Principales

Funciones - Liderar y supervisar equipos de cross y atención.
Garantizar el cumplimiento de KPIs operativos y comerciales.
Monitorear indicadores del servicio.
Diseñar e implementar planes de acción para el cumplimiento de metas.
Elaborar reportes y análisis de resultados para la Gerencia.





Requisitos - Experiencia mínima de 1 años como Coordinador de Operaciones en Contact Center.
Experiencia en campañas de Telecomunicaciones para mercado español.
Manejo de indicadores de ventas, calidad, productividad y rentabilidad.
Excel Intermedio o Avanzado.
Experiencia liderando equipos.

Competencias - Liderazgo.
Orientación a resultados.
Gestión de equipos.
Capacidad analítica.
Proactividad y toma de decisiones.
Comunicación efectiva.

Ventajas - Remuneración acorde al mercado.
Planilla completa desde el primer día.
Línea de carrera.
Capacitaciones constantes.
Bonos por cumplimiento de objetivos.
Destacado clima laboral.
Modalidad: Presencial - Ubicación: Lima

📌 Coordinador De Operaciones Call Center – Telecomunicaciones Atc San Isidro
🏢 Be Call Group
📍 San Isidro