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Incentivos
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Todos los beneficios de ley.
Participación en utilidades.
EPS cubierta al 100%.
Sueldo fijo + atractivas comisiones.
Capacitación constante y acompañamiento permanente.
Línea de carrera y desarrollo profesional.
Destacado clima laboral.
Horario de trabajo Lunes a sábado 7:30 a.m. a 4:30 p.m.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención al cliente o Ecommerce.
Manejo de canales digitales y herramientas ofimáticas.
Destacado comunicación escrita y verbal.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y brindar soluciones efectivas a los clientes.
Proactividad, empatía y vocación de servicio.
Principales funciones
Brindar asesoría online personalizada y gestionar la toma de pedidos de clientes.
Realizar seguimiento a procesos de venta, garantías, cambios y reclamos, asegurando una experiencia de servicio excepcional.
Aplicar técnicas de venta, perfilamiento de clientes y manejo de objeciones para maximizar la conversión comercial.
Desarrollar acciones de mejora continua para optimizar la experiencia del cliente y los procesos operativos.
Monitorear indicadores de gestión (KPIs) y proponer iniciativas que impulsen los resultados comerciales.
Gestionar y optimizar procesos mediante el uso de herramientas digitales y ofimáticas.
Mantener una comunicación empática, asertiva y orientada a la satisfacción del cliente en cada interacción.
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