1. Soporte técnico-comercial para la red autorizada, para el departamento de ventas, distribuidores sobre productos CCTV, control de acceso, etc.
2. Visita a clientes en todo el territorio nacional con el objetivo de brindar soporte técnico a los equipos de la línea profesional.
3. Participación en eventos (configuración del sistema, exposición, etc.)
4. Servicio al cliente por teléfono y / o correo electrónico para soporte técnico general y si es necesario en inglés sobre productor Hikvision.
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5. Administrar la capacitación de mantenimiento para la red autorizada.
6. Administrar la capacitación operativa de cámaras y / o conmutadores.
7. Informar sobre problemas del equipo, solicitud del cliente, etc.
8. Demostración del producto en eventos.
9. Mantenimiento de equipos de línea profesional.
10. Préstamo y devolución de productos de demostración.
11. Contestación de pedidos de repuestos y organización del stock.
Licenciatura en Ingeniería.
Mínimo de 3 años de experiencia en soporte técnico en seguridad electrónica (CCTV, control de acceso y áreas afines).
Amplia experiencia en capacitación.




Sólido conocimiento de los productos y soluciones.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para transmitir información técnica de forma clara y concisa.
Habilidades excepcionales para la resolución de problemas, con un enfoque sistemático.
Capacidad demostrada para gestionar múltiples problemas simultáneamente y priorizar tareas eficazmente.
Sólidas habilidades de coordinación e interpersonales, con capacidad para trabajar eficazmente con diferentes equipos y departamentos.
Sólidas habilidades para la detección y resolución de problemas, con capacidad para trabajar de forma autónoma.
Disponibilidad para viajar con frecuencia por la región sur del Perú.
Gran sentido de responsabilidad, enfoque orientado al cliente y capacidad para el trabajo en equipo.
Dominio de Microsoft Office y capacidad para leer documentación técnica en inglés.
Se valorará contar con licencia de conducir vigente.
Ventajas:
Pertenecer a una empresa líder en productos de Videovigilancia
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📌 Technical Support Engineer (Arequipa)
🏢 Hikvision Latinoamérica
📍 Arequipa