Company Description
Playtech Lima es parte de Playtech - el mayor proveedor mundial de software para juegos en línea que cotiza en el Mercado Principal de la Bolsa de Valores de Londres Playtech ofrece soluciones de vanguardia y valor agregado a los principales operadores de juegos de la industria. Desde la creación de Playtech en ****, nuestro enfoque se ha centrado en el desarrollo continuo. Playtech Lima representa el producto Playtech Live, y nuestros estudios contienen cientos de cámaras de última generación, transmitiendo en calidad HD premium, ofreciendo el streaming más rápido y el mayor up-time del mercado.
Job Description
En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un
Supervisor(a) de Juegos en Mesa (Pit Boss)
que estará a cargo de:
Supervisión y control de la operación:
Organizar y controlar el área de operaciones durante el turno. Monitorear e identificar de inmediato interrupciones o problemas técnicos, aplicando las políticas de la empresa.
Aseguramiento del cumplimiento y juego limpio:
Garantizar el cumplimiento de las reglas del juego. Monitorear activamente para evitar que presentadores, barajadores o jugadores se involucren en actividades deshonestas.
Gestión de incidencias y errores en vivo:
Corregir inmediatamente los errores cometidos por el personal en línea durante la transmisión, tomar evidencias (capturas de pantalla) y elaborar los informes de errores internos correspondientes.
Resolución de conflictos y atención al licenciatario:
Iniciar y dirigir la comunicación o resolución de conflictos dentro del turno,



manejando quejas y reclamos de licenciatarios y jugadores con diplomacia y confidencialidad.
Soporte a la gestión y pruebas de software:
Brindar asistencia directa a la gerencia en tareas diarias, reportar incidentes significativos y cooperar con el grupo corporativo en la prueba de rendimiento de nuevos programas o aplicaciones de juegos en línea.
Qualifications
Requisitos:
Educación:
Técnica o Superior concluida.
Habilidades lingüísticas:
Español, Inglés avanzado o fluido (Nivel B2 idóneo para comunicación corporativa).
Conocimientos informáticos:
MS Office a nivel usuario intermedio y herramientas de correo electrónico.
Habilidades interpersonales y resolución de problemas:
Excelentes habilidades de cooperación, alta capacidad para manejar conflictos en situaciones variables y trabajar con personas de diversas culturas o puntos de vista.
Habilidades de comunicación:
Capacidad para transmitir de forma clara las normas de la compañía, enseñar innovaciones, persuadir y motivar al equipo.
Capacidad de respuesta y agilidad:
Habilidad para reaccionar rápido ante imprevistos, entender la esencia de un problema y proponer soluciones de forma independiente.
Organización y enfoque al detalle:
Alta precisión, minuciosidad y buena gestión del tiempo bajo presión o entornos de alto estrés.
Aptitud física operativa:
Capacidad para el desplazamiento continuo en sala de transmisión, agilidad visual en pantallas y reflejos rápidos para la interacción en vivo (respetando los lineamientos de seguridad y políticas de inclusión de la empresa).
Additional Information
Needs to be updated

📌 Pitboss [025546] (Perú)
🏢 Playtech
📍 Perú