Funciones
1. Soporte técnico-comercial para la red autorizada, para el departamento de ventas, distribuidores sobre productos CCTV, control de acceso, etc.
2. Visita a clientes en todo el territorio nacional con el objetivo de brindar soporte técnico a los equipos de la línea profesional.
3. Participación en eventos (configuración del sistema, exposición, etc.)
4. Servicio al cliente por teléfono y / o correo electrónico para soporte técnico general y si es necesario en inglés sobre productor Hikvision.
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6. Administrar la capacitación operativa de cámaras y / o conmutadores.
5. Administrar capacitación de mantenimiento para la red autorizada.
6. Informar sobre problemas del equipo, solicitud del cliente, etc.
7. Demostración del producto en eventos.
8. Mantenimiento de equipos de línea profesional.
9. Préstamo y devolución de productos de demostración.
10. Contestación de pedidos de repuestos y organización del stock.
Requirements
Licenciatura en Ingeniería.
Mínimo de 3 años de experiencia en soporte técnico en seguridad electrónica (CCTV, control de acceso y áreas afines).
Amplia experiencia en capacitación.
Sólido conocimiento de los productos y soluciones.




Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para transmitir información técnica de forma clara y concisa.
Habilidades excepcionales para la resolución de problemas, con un enfoque sistemático.
Capacidad demostrada para gestionar múltiples problemas simultáneamente y priorizar tareas eficazmente.
Sólidas habilidades de coordinación e interpersonales, con capacidad para trabajar eficazmente con diferentes equipos y departamentos.
Sólidas habilidades para la detección y resolución de problemas, con capacidad para trabajar de forma autónoma.
Disponibilidad para viajar con frecuencia por la región sur del Perú.
Gran sentido de responsabilidad, enfoque orientado al cliente y capacidad para el trabajo en equipo.
Dominio de Microsoft Office y capacidad para leer documentación técnica en inglés.
Se valorará contar con licencia de conducir vigente.
Incentivos
Pertenecer a una empresa líder en productos de Videovigilancia
EPS cubierta, 100% al trabajador
Descuentos corporativos.
Beneficios de Ley.
Pago de utilidades
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📌 Technical Support Engineer (Arequipa)
🏢 Hikvision Latam
📍 Arequipa