Somos SALESLAND, contamos con 25 años de experiencia en el Perú siendo especialistas en gestión de equipos de ventas. Nuestro cliente, se encuentra en la búsqueda de Analista de Calidad Centro de Servicio al Cliente para la atención de usuarios del servicio de Cálidda en Lima Metropolitana
Funciones
Evaluación de internas
Identifica si cumplen los estándares establecidos
Detecta desviaciones y proponer soluciones
Brinda feedback y seguimiento de los asesores foco a cada uno de ellos.
Evaluación de los reclamos ingresados.
Análisis de reclamos e identificación de responsabilidad
Soporte y acompañamiento en el registro de reclamo.
Revisión de base que se asigne cuando el cliente lo pida
Actualización de dashboards.
Realizar análisis TMO
Ofrecemos
Sueldo básico S 2000
Planilla completa Gratificaciones, utilidades, asignación familiar, vacaciones pagas, ventajas conforme a ley
Requisitos




Edad mayor de 20 años
Estudiantes o egresados de carrera técnica o universitaria en Ingeniería Industrial, Administración, Comunicación o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención presencial al cliente en servicios o ventas.
Alto nivel de habilidades blandas
Horario
Jornada laboral de LV 0730am a 530m y Sab 730m a 12pm
Descansos Fijos Domingos
Únete al mejor equipo... SALESLAND
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📌 Analista de calidad Centro de servicios Calidda (Lima)
🏢 Salesland Pacífico
📍 Lima