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En ABAI contamos con más de 30 años de experiencia en el sector, ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos llevando adelante un sólido plan de expansión internacional, brindando servicio a 13 mercados diferentes.
Posición Supervisor de Call Center Financiera Oh
REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios concluidos o inconclusos.
Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center como coordinador o supervisor de Operaciones. Servicio de ventas
Manejo de Excel a nivel intermedio.
FUNCIONES PRINCIPALES
Supervisar la operación diaria del equipo control de asistencia, turnos, pausas, descansos y cumplimiento de indicadores KPIs, ATC,SLAs, ratios de desempeño.
Ejecutar planes de acción, retroalimentación y capacitaciones para promover la mejora continua.
Gestionar incidencias laborales, reportes, ausencias, nómina, salud ocupacional y cumplimiento normativo.
Mantener comunicación constante con jefaturas sobre resultados, calidad,
incidencias técnicas y evolución del equipo.
BENEFICIOS
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Sueldo fijo competitivo.
Oportunidades de crecimiento y línea de carrera.
Capacitación constante y excelente clima laboral.
Ser parte de una empresa líder en su rubro y en plena expansión internacional.
En ABAI creemos en el talento que inspira, lidera y transforma.
Si estás listo para asumir nuevos retos, desarrollar tu potencial y crecer junto a un gran equipo
Esta es tu oportunidad
ABAI, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes
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