El Coordinador de Equipo es el tercer gerencial al mando, responsable de asegurar la correcta ejecución de los procesos en la sala de venta, incluyendo caja, manejo de inventario, abastecimiento, limpieza y atención al cliente. Su misión es llevar a cabo la planificación que el Gerente de Tienda define y dirigir al equipo para satisfacer los estándares operativos y la experiencia del cliente.
Responsabilidades Principales
- Ejecución de actividades operativas: abastecimiento en góndolas, recepción de producto, atención al cliente, cobro en caja, orden y limpieza de la sala de ventas.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la sala de venta: apertura/cierre, colocación de producto, manejo de efectivo, cuidado de activos, limpieza, entre otros.
- Apoyar en la administración del inventario para garantizar un reabastecimiento exacto de la mercancía.
- Explicar,
asegurar el entendimiento y cumplimiento de las reglas y regulaciones de la tienda por todo el equipo; comunicar desviaciones a los jefes inmediatos para su corrección.
- Monitorear los horarios de trabajo y velar por el cumplimiento de la jornada laboral de los colaboradores.
- Gestionar y resolver quejas, preguntas y consultas de clientes.
- Velar por la seguridad y bienestar del equipo según las políticas de la compañía.
- Motivar al equipo promoviendo los valores y cultura Dollarcity y garantizando un trato respetuoso y coherente con el Código de Ética.
Requisitos
- Estudios universitarios completos.
- No requiere experiencia previa.
- Disponibilidad de horarios y movilidad.
- Aptitudes altas de orientación a resultados, atención a los detalles, orientación al servicio, comunicación asertiva y liderazgo.
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📌 Coordinador de equipo Dollarcity Huancayo Horarios rotativos
🏢 Dollarcity
📍 Huancayo
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