? Relevante: Esta posición requiere inglés intermedio conversacional y experiencia comprobada en BPO o call center capacitando equipos de soporte/atención al cliente.
? Misión
Entrenar a los nuevos agentes para brindar una atención empática, precisa y eficaz, asegurando calidad y eficiencia desde el día uno.
? Responsabilidades
- Impartir capacitaciones en procesos, herramientas y protocolos de servicio al cliente.
- Actualizar y adaptar contenidos según políticas o productos nuevos.
- Monitorear desempeño durante la capacitación y dar coaching correctivo.
- Asegurar transición fluida de trainees a producción.
- Evaluar la efectividad del entrenamiento y proponer mejoras.

✅ Requisitos
- Estudios superiores culminados.




- 6 meses de experiencia como Trainer en atención al cliente en BPO/contact center.
- Experiencia trabajando con KPIs de calidad y productividad.
- MS Office intermedio.
- Inglés intermedio conversacional (deseable) B1

? Beneficios
- Planilla completa, 5ta categoría. Salario 1320 + Bono 600
- Licencias, formación continua, equipos internacionales, línea de carrera.
- Descuentos corporativos.
- Presencial en Av. Camino Real #195, San Isidro.
- Jornada: 48 horas semanales (6 días a la semana, 1 de descanso rotativo).

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📌 Formador de call center ATC (Independencia)
🏢 Concentrix
📍 Independencia