Equinox International, distribuidor oficial de Nike en el Perú, se encuentra en la búsqueda de Auxiliar de tienda - Ecommerce para la tienda Nike Mall del Sur.
Funciones:
- Entregar las órdenes de Ecomerce autorizadas por CS, teniendo en cuenta la verificación de datos completos actualizados y siguiendo los procedimientos de entrega establecidos por CS.
- Devoluciones: Generar las NC por devoluciones realizadas en tienda y enviarlos directamente al área de contabilidad con copia a CS.
- Cancelaciones automáticas: Generar las NC por cancelaciones autorizadas y solicitadas por CS en los casos de pedidos que han excedido los 10 días en tienda sin recojo.
- Asesorar al cliente para realizar los cambios de producto en tienda y evitar devoluciones
- Realizar inventarios sistemáticos de los bultos en tienda
- Ingresar los reclamos realizados por los clientes en el Libro de reclamaciones físico y enviar la copia del documento al área de CS
- Resolver las incidencias del área de Ecomerce en tienda dándole seguimiento y solución al cliente
- Llevar comunicación directa con el área de Ecomerce y jefe de tienda para elevar prontamente casuísticas y casos de incidencias.
Requisitos:
• Disponibilidad para laborar Full time en horarios rotativos.
• Tener 3 a 6 meses de experiencia en atención al cliente, ventas y/o reclamos.
• Comunicación fluida, vocación de servicio y buen manejo de relaciones interpersonales.
Ventajas:
• Planilla completa desde el primer día.
• Beneficios de ley.
• Comisiones sin límite.
• Capacitaciones constantes
• Descuentos corporativos
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📌 Auxiliar de tienda Nike Mall del Sur (Perú)
🏢 Grupo Marathon
📍 Perú
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