Por encargo de nuestro cliente, la Universidad Autónoma del Perú, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Líder de Ventas Lima Norte.
Misión del puesto,
• Dirigir, coordinar y supervisar el equipo de ventas del Contact Center de Lima Norte y TPO Lima Norte, asegurando el cumplimiento de metas de matrícula, la correcta gestión de leads, el uso eficiente de herramientas omnicanal y CRM, y el crecimiento profesional del equipo bajo su responsabilidad), dando soporte operativo y estratégico. Promover una cultura de servicio al cliente, ventas efectivas y trabajo colaborativo.
Funciones,
• Supervisar y acompañar diariamente al equipo de asesores de ventas.
• Realizar revisiones de gestión, feedback individualizado y evaluaciones periódicas.
• Fomentar el trabajo en equipo, la mejora continua y el cumplimiento de estándares de servicio.
• Identificar necesidades de capacitación y coordinar entrenamiento constante.
• Evaluar al personal sobre el grado de conocimiento que tienen de los productos Pregrado, procesos de ventas,
guía de matrícula y todos los términos y condiciones de las ventas.
• Asegurar el uso adecuado de Plataforma Omnicanal y el CRM institucional.
• Configurar y monitorear reglas de asignación de leads según políticas definidas.
• Gestionar campañas de contacto masivo, recordatorios y automatizaciones.
• Monitorear trazabilidad de interacciones y mantener reportes actualizados.
• Controlar diariamente las conexiones, transacciones, tiempo de gestión y asistencia de los asesores, de acuerdo a los horarios asignados
• Supervisar y acompañar diariamente al equipo de asesores de ventas.
• Realizar revisiones de gestión, feedback individualizado y evaluaciones periódicas.
• Fomentar el trabajo en equipo, la mejora continua y el cumplimiento de estándares de servicio.
• Identificar necesidades de capacitación y coordinar entrenamiento constante.
• Evaluar al personal sobre el grado de conocimiento que tienen de los productos Pre
📌 Líder Supervisor de Ventas Call Center (Villa el Salvador)
🏢 Onuris Talent C.
📍 Villa el Salvador
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