Competente con experiencia en liderar equipos de reservas, orientado(a) a resultados, con capacidad para supervisar la calidad de las cotizaciones, optimizar tiempos de respuesta y fortalecer las relaciones con proveedores estratégicos, garantizando una experiencia de excelencia para nuestros clientes.
Tus principales responsabilidades:
✓ Liderar y coordinar al equipo de Ejecutivas de Reservas, distribuyendo la carga de trabajo y asegurando el cumplimiento de los objetivos del área.
✓ Validar y auditar cotizaciones e itinerarios antes de su envío al cliente, garantizando información clara, precisa y libre de errores.
✓ Monitorear los tiempos de respuesta,
asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio para clientes directos y agencias de viaje.
✓ Negociar con hoteles, transportistas y operadores turísticos, obteniendo tarifas competitivas y ventajas para la empresa.
✓ Capacitar y acompañar al equipo en procesos de costeo, elaboración de itinerarios, sistemas internos y mejores prácticas comerciales.
✓ Gestionar incidencias complejas, brindando soluciones oportunas ante cambios de última hora, requerimientos especiales o situaciones críticas con proveedores.
Sueldo: S/.3,000.00 - S/.3,200.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Reservation Team Leader (Santiago de Surco)
🏢 ALL PERU TOURS AND TRAVEL
📍 Santiago de Surco
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