Perfil del Puesto

Administrador de Atención Médica

Información General

- Nombre del puesto: Administrador de Atención Médica
- Área: Dirección Administrativa / Gestión de Servicios de Salud
- Reporta a: Director Médico / Gerente General / Dirección Ejecutiva
- Supervisa a: Personal administrativo, de soporte operativo, recepción, logística, facturación, etc.

Misión del Puesto

Garantizar una gestión eficiente y oportuna de los recursos administrativos, humanos y financieros del establecimiento de salud, asegurando y mejorando la calidad en la atención al paciente, el cumplimiento normativo y la sostenibilidad operativa de la institución.

Funciones Principales

- Planificar y supervisar las operaciones administrativas del establecimiento.
- Asegurar el cumplimiento de la normativa del MINSA, SUSALUD y otras entidades reguladoras.
- Coordinar con el equipo médico y de enfermería para asegurar un flujo adecuado de atención al paciente.
- Elaborar y controlar el presupuesto, los ingresos, egresos y costos operativos y asegurar la rentabilidad.
- Supervisar los procesos de admisión, atención al cliente, facturación, cobranza y compras.
- Gestionar al personal administrativo: contratación, capacitación, supervisión y evaluación.
- Implementar y monitorear indicadores de gestión y calidad del servicio.
- Velar por la satisfacción del paciente y manejar reclamos o sugerencias.
- Administrar los contratos con proveedores y el abastecimiento de insumos médicos y no médicos.




- Apoyar en la planificación estratégica y desarrollo institucional.

Requisitos del Puesto

- Formación Académica
- Título cualificado universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Servicios de Salud o afines.
- Deseable especialización o maestría en Gestión de Salud, Administración Hospitalaria o Auditoría de Servicios de Salud.

- Experiencia

- Mínimo 2 a 5 años en cargos similares en clínicas, hospitales o centros médicos.
- Conocimiento en gestión de procesos administrativos, financieros y logísticos en salud.

- Conocimientos Técnicos

- Normativa sanitaria peruana (MINSA, SUSALUD).
- Gestión de presupuesto y costos.
- Indicadores de gestión hospitalaria.
- Manejo de sistemas administrativos y herramientas ofimáticas (Excel intermedio/avanzado).
- Deseable manejo de software de historia clínica electrónica.

Competencias y Habilidades

- Liderazgo y toma de decisiones
- Capacidad de organización y planificación
- Trabajo en equipo interdisciplinario
- Resolución de conflictos
- Orientación al usuario/paciente
- Comunicación efectiva
- Ética, responsabilidad y confidencialidad
- Adaptabilidad y mejora continua

Indicadores de Evaluación del Desempeño

- Cumplimiento de metas operativas y presupuestales
- Nivel de satisfacción del paciente
- Tiempo promedio de atención o trámite
- Cumplimiento normativo y de auditorías internas/externas
- Nivel de rotación y clima laboral del personal a cargo
- Indicadores de rentabilidad y eficiencia

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📌 Administrador/a en salud Centro Médico (San Isidro)
🏢 Medicina Viscum
📍 San Isidro