En NTT DATA nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Gestión Operativa para integrarse a un proyecto internacional del sector bancario.

Buscamos profesionales con experiencia en gestión operativa, coordinación de procesos y seguimiento de indicadores, orientados a la mejora continua y al cumplimiento de niveles de servicio.

Principales responsabilidades
Gestionar el ciclo de vida de las Órdenes de Servicio (OS).
Coordinar con equipos internos y proveedores para asegurar la correcta ejecución de los procesos.
Brindar soporte funcional a la plataforma ServiceNow.
Elaborar y dar seguimiento a reportes e indicadores operativos.
Participar en pruebas funcionales (UAT), documentación y mejora continua de procesos.

Requisitos
Bachiller o titulado(a) de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía o carreras afines.
Experiencia en gestión operativa, gestión de servicios o coordinación de procesos.




Experiencia con ServiceNow y/o SAP.
Manejo de indicadores (KPIs) y elaboración de reportes.
Inglés B2 (será evaluado durante el proceso).

Incentivos
Planilla completa desde el primer día.
Laptop corporativa.
Bono por turno de nocturnidad.
Proyecto internacional del sector bancario.
Modalidad mixta (1 a 2 veces al mes de asistencia presencial).
Horario España.
Convocatoria abierta para Lima, Arequipa y Trujillo.
Nivel de responsabilidad Intermedio
Sector Servicios y consultoría de TI
Tipo de empleo Jornada completa
Funciones laborales Tecnología de la información
AptitudesGestión operativa Inglés Gestión ServiceNow Capacidad de análisis Gobierno Integración de equipos Hablar en público Administración C

📌 Analista De Gestión Operativa Sap Servicenow Inglés Magdalena Del Mar
🏢 Ntt Data
📍 Magdalena del Mar