Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.

Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa.

? ¡Estamos buscando un/a Especialista de Monitorización y Operaciones L2! Horario España

¿Te apasiona garantizar la disponibilidad de plataformas críticas y resolver incidencias complejas en entornos empresariales? Si tienes experiencia en monitorización, operación de infraestructura y herramientas APM, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo de alto rendimiento.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de supervisar la operación de plataformas críticas, gestionar incidencias de segundo nivel y asegurar la continuidad operativa mediante el monitoreo proactivo, la automatización y el análisis de eventos e incidencias.

?️ Principales responsabilidades

Monitorización y Operación

- Administrar alertas, alarmas y eventos de infraestructura y aplicaciones.
- Configurar umbrales de monitoreo y reglas de generación de alertas.
- Correlacionar eventos para identificar incidentes de forma proactiva.
- Canalizar alertas hacia el Service Desk y equipos resolutores.
- Supervisar plataformas de monitorización y observabilidad.
- Ejecutar procesos automatizados y validar su correcta operación.
- Elaborar reportes de disponibilidad, capacidad y tendencias.
- Gestionar incidencias complejas de infraestructura y aplicaciones.
- Ejecutar y supervisar procesos batch críticos.
- Dar soporte a aplicaciones, servicios y bases de datos.




- Gestionar cambios operativos siguiendo buenas prácticas.
- Coordinar ventanas de mantenimiento con equipos técnicos.
- Participar en esquemas de guardias (On-Call) para incidencias de alta prioridad.

✅ Experiencia en monitorización y operación de infraestructura TI.

✅ Experiencia en soporte de segundo nivel (L2).

✅ Conocimiento en gestión de incidentes, eventos y cambios.

✅ Conocimientos en redes, servidores y plataformas empresariales.

✅ Capacidad para trabajar en entornos críticos y de alta disponibilidad.

Herramientas deseables

- Conocimientos de ITIL.
- Orientación al análisis y resolución de problemas.
- Excelente comunicación y trabajo en equipo.
- Proactividad y capacidad para gestionar incidentes críticos bajo presión.

✨ Participar en proyectos de misión crítica.

Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

? Excelente ambiente de trabajo.

Trabajo con tecnologías líderes de monitorización y observabilidad.

Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día.

? EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100%

Tarjeta de Alimentación PLUXEE.

Día libres adicionales a vacaciones.

️ Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI.

Posibilidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

Capacitaciones y Certificaciones.

“NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales”

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📌 Monitorización y Operaciones — Infraestructura Crítica (Lima)
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Lima