Vacante Asesora Comercial y Atención al Cliente

Quiénes somos

En Sophie creemos que la belleza comienza cuando una mujer se siente segura de sí misma. Más que realizar procedimientos, buscamos brindar una experiencia cálida, cercana y profesional desde el primer mensaje hasta el final de su cita.

Hoy buscamos una persona que quiera crecer junto a nuestro equipo y convertirse en la primera impresión de nuestras clientas.

Misión del puesto

Ser el primer contacto de nuestras clientas, brindando una atención excepcional por WhatsApp, Instagram y TikTok, convirtiendo consultas en citas agendadas mediante una comunicación cercana, organizada y profesional.

Además, brindará apoyo ocasional en el estudio durante la creación de contenido y otras tareas operativas.

Responsabilidades

Responder consultas por WhatsApp, Instagram y TikTok.
Brindar asesoría sobre nuestros tratamientos.
Convertir consultas en citas efectivas.
Gestionar reservas y realizar seguimiento a clientas interesadas.
Mantener actualizado el embudo de ventas dentro de nuestra plataforma.
Seguir los protocolos y guiones comerciales de Sophie, adaptándolos con empatía y calidez según cada clienta.
Coordinar la agenda del estudio.
Apoyar ocasionalmente en el estudio durante grabaciones de contenido, sosteniendo el celular, capturando videos y apoyando al equipo cuando sea necesario.
Colaborar en tareas administrativas simples relacionadas con la atención al cliente.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona con verdadera vocación de servicio, excelente comunicación y gusto por las ventas.

Más que experiencia en el rubro de belleza, valoramos que disfrute conversar con personas, generar confianza y ofrecer una atención que haga sentir especiales a nuestras clientas.

Debe ser una persona

Muy amable y empática.
Organizada y responsable.
Proactiva.




Con excelente ortografía y redacción.
Con facilidad para vender sin ser insistente.
Cómoda trabajando con procesos, protocolos y objetivos comerciales.
Con iniciativa para resolver problemas.
Con ganas de aprender y crecer profesionalmente.
Que disfrute trabajar en equipo.
Que se sienta cómoda apoyando detrás de cámaras durante la creación de contenido.

Requisitos

Experiencia en atención al cliente, ventas o asesoría comercial.
Manejo de WhatsApp Business.
Excelente comunicación escrita.
Manejo básico de Instagram y TikTok.
Conocimientos básicos de Canva y CapCut deseable.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Lo que ofrecemos

Capacitación constante.
Excelente ambiente laboral.
Posibilidad de crecimiento dentro del estudio.
Aprendizaje en ventas, atención al cliente y sector belleza.
Remuneración fija más incentivos por desempeño.

Remuneración

Sueldo base entre S 1,130 y S 3000 soles
Incentivos y bonos por cumplimiento de objetivos.

Proceso de postulación

Enviar

Currículum Vitae.
Un video de máximo 1 minuto presentándote y contándonos por qué te gustaría formar parte de Sophie.
Responder la siguiente situación

Una clienta te escribe

Quisiera hacerme una micropigmentación de cejas, pero he visto lugares donde cuesta mucho menos. Por qué con ustedes tiene ese precio

Cómo responderías

Nos encantará conocer personas que disfruten crear experiencias memorables desde el primer mensaje y que quieran crecer junto a nuestro equipo.
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