ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE TÉRMINO DE DESCUENTO

Objetivo del puesto
Brindar atención a los clientes que se comunican debido a que su descuento ha finalizado o está próximo a vencer. El asesor deberá evaluar si el cliente cumple con las condiciones para acceder a un nuevo beneficio, brindar alternativas de solución ante posibles inconvenientes en el servicio y contribuir a la permanencia y fidelización del cliente.

Habilidades importantes
Comunicación clara y efectiva.
Escucha activa y empatía.
Capacidad para identificar las necesidades del cliente.
Orientación al servicio y resolución de problemas.
Habilidad para negociar y fidelizar clientes.
Proactividad y compromiso.
Manejo de objeciones y trabajo orientado a resultados.

Horario laboral
Lunes a domingo, con descanso rotativo.
Jornada Full Time.
Turnos rotativos dentro del rango de 1200 p. m. a 1000 p. m.

Incentivos y remuneración
Sueldo básico S 1,200.
Bono de movilidad S 100.
Bono de productividad hasta S 300.
Bono de bienvenida S 100,



correspondiente al mes de septiembre y sujeto al cumplimiento de un mes.
Bono de permanencia hasta S 400, distribuidos de la siguiente manera
S 100 en septiembre.
S 100 en octubre.
S 100 en noviembre.
S 100 en diciembre.
Sujeto a penalidad por faltas.
Pago por capacitación S 210, equivalente a S 30 por día.

Capacitación
Duración 7 días.
Modalidad 6 días de capacitación presencial Día 0 virtual.
Horario lunes a sábado, de 1200 p. m. a 800 p. m.
Inicio de capacitación sábado 08 08 2026.
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