Somos una empresa con más de 20 años de experiencia en la compra y comercialización de oro, nos enorgullece ofrecer un servicio respaldado por tecnología de vanguardia, seguridad y total transparencia. Utilizamos equipos de última generación para todas nuestras operaciones, asegurando así un precio justo y altamente competitivo. Además, contamos con una unidad especializada en el cambio de dólares, brindando soluciones financieras confiables y eficientes. Descripción del puesto Estamos en búsqueda de un a Especialista en Atención al Cliente y Gestión CRM, que se convierta en el punto de contacto clave para nuestros clientes, tanto en atención presencial como digital. En este rol, serás responsable de brindar una atención cálida, eficiente y orientada a ofrecer soluciones, además de gestionar la comunicación con clientes potenciales a través de nuestro sistema CRM. No es necesario contar con un título universitario, pero sí valoramos tu experiencia previa en atención al cliente, tu habilidad para resolver inquietudes con claridad y tu capacidad para mantener el orden y seguimiento dentro de un CRM. Responsabilidades principales Brindar atención personalizada a los clientes de manera presencial, virtual o telefónica. Asesorar a los clientes en el proceso de cada operación, con información clara y confiable. Operar el servicio de cambio de dólares a soles, asegurando precisión y eficiencia en cada transacción. Gestionar la comunicación con clientes potenciales a través de un CRM seguimiento, organización de contactos,



registro de interacciones. Mantener actualizada la base de datos de clientes y contribuir a una experiencia fluida en todo el proceso de atención. Requisitos Experiencia previa mínima de 1 año en puestos similares atención al cliente, ventas, caja. Conocimiento intermedio a avanzado de Office, especialmente Excel. Manejo de archivos en la nube Google Drive, Dropbox, etc.. Experiencia en el uso de CRM deseable HubSpot, ActiveCampaign o similar. Inglés intermedio o superior, capaz de comunicarse de manera efectiva de manera hablada y por escrito. Destacado redacción, ortografía y habilidades de comunicación interpersonal. Buena disposición, proactividad y deseo de crecimiento profesional. Capacidad para trabajar de forma organizada y multitarea. Condiciones de trabajo Horario Lunes a viernes de 930 am a 600 pm. sábados rotativos de 930 am a 600 pm. Sueldo inicial S . 2,000 Ingreso directo a planilla desde el primer día de trabajo. Periodo de prueba de 2 meses, según ley. Ubicación Miraflores, Lima, Perú Modalidad de trabajo Presencial Aplicación Si crees que cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa sólida y en crecimiento, postula ahora Tipo de puesto Tiempo completo Lugar de trabajo Empleo presencial
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