Somos una ExperienceTech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados. Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como:
Asesor de Atención al Cliente de Banca Digital CON EXPERIENCIA mínima de 3 mes para público Chileno.
¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR?
Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes sobre productos financieros y servicios en línea a través de canales digitales (WhatsApp, Chat, formularios web) canal escrito.
Principales responsabilidades:
- Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo/desbloqueo de claves y navegación en la aplicación.
- Responder consultas, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio.
- Fomentar el uso de herramientas digitales (banca móvil, cajeros)
y educar al cliente sobre sus beneficios.
- Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco.
- Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución.
¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR?
- secundaria completa.
- Experiencia mínima en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter
- Habilidades comunicativas escritas "Banca digital y canales escritos". Correcta ortografía
- Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario (Indispensable)
- Manejo de Ofimática
Capacitación: (48 horas semanales)
- 3 semanas
Gestión: (48 horas semanales / 6 días de gestión / 1 día de descanso)
9:00am - 18:00pm
11:00am - 20:00pm
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Contrato desde el primer día de capacitación con todos los incentivos de ley al 100%.
- Salario superior al básico + tarjeta de alimentos mensual de hasta S/ 260
- bono variable de hasta el 15% por desempe
📌 Trabaja Atendiendo Clientes por Chat I Rubro Bancario (Lima)
🏢 TP
📍 Lima