Appointment Setter B2BConstrucción, limpieza y empresas de servicios

Modalidad: Remota
Horario: Flexible, entre 25 y 32 horas semanales
Compensación: 100% basada en comisiones
Comisión: Del 3% al 5% por ventas cerradas y cobradas, originadas en citas calificadas agendadas por el setter
Empresa: Building Invisible Heroes, LLC

Sobre la oportunidad

¿Buscas una posición en la que tu disciplina, seguimiento y capacidad para generar relaciones tengan un impacto directo en tus ingresos y crecimiento profesional?

Building Invisible Heroes, LLC busca un Appointment Setter B2B organizado, persistente y orientado a resultados para conectar con dueños de empresas de construcción, limpieza y servicios, identificar oportunidades y agendar citas calificadas para nuestro equipo de ventas.

Esta posición es adecuado para una persona ambiciosa que desea desarrollar habilidades comerciales de alto valor y crecer hacia oportunidades como Team Lead, Sales Development Representative o Sales Manager.

Esta es una posición 100% basada en comisiones y no incluye salario base.

Quiénes somos

Building Invisible Heroes, LLC ayuda a empresas de construcción, limpieza y servicios a crecer mediante:

- Reclutamiento y adquisición de talento
- Retención de empleados
- Recursos Humanos
- Sistemas y procesos
- Onboarding
- Liderazgo y cultura
- Desarrollo empresarial

Nuestra filosofía es sencilla:

Because people build companies, we build people.

Objetivo principal del puesto

Tu misión será generar oportunidades calificadas mediante prospección diaria, conversaciones estratégicas y seguimiento constante.

Esta posición no está enfocada en cerrar ventas.

Tus responsabilidades principales serán:

- Iniciar conversaciones con prospectos
- Identificar necesidades
- Calificar oportunidades
- Construir relaciones
- Dar seguimiento
- Agendar citas calificadas
- Confirmar la asistencia a las citas
- Mantener actualizado el CRM

Serás una parte importante del crecimiento comercial de Building Invisible Heroes al abrir conversaciones y crear oportunidades para el equipo de cierre.

Responsabilidades principales1. Prospección B2B

Contactar propietarios, gerentes y tomadores de decisiones mediante:

- LinkedIn
- Facebook
- Instagram
- TikTok
- WhatsApp
- Correo electrónico
- Google Maps
- Directorios empresariales
- Comunidades y grupos profesionales
- Networking digital
- Leads proporcionados por la empresa

La prospección deberá realizarse siguiendo los mensajes, procesos y estándares aprobados por la empresa.

2. Generación de conversaciones

- Enviar mensajes personalizados
- Iniciar conversaciones profesionales
- Hacer preguntas de diagnóstico
- Identificar retos de contratación, retención, liderazgo o crecimiento
- Responder preguntas iniciales
- Despertar interés sin ejercer presión excesiva
- Representar profesionalmente la marca

3. Calificación de prospectos

Determinar si el prospecto:

- Es propietario o tomador de decisiones
- Tiene empleados o está formando un equipo
- Está contratando o anticipa contratar
- Tiene problemas de reclutamiento
- Tiene dificultades de retención
- Necesita apoyo de Recursos Humanos
- Desea crecer o estructurar su empresa
- Tiene una necesidad real
- Tiene capacidad y disposición para invertir
- Está dispuesto a asistir a una llamada de diagnóstico

4. Agendamiento de citas





- Coordinar fechas y horarios
- Registrar correctamente la información del prospecto
- Agendar citas en el calendario
- Enviar confirmaciones
- Enviar recordatorios
- Confirmar asistencia
- Reducir cancelaciones y no-shows
- Compartir notas relevantes con el closer

5. Seguimiento

- Dar seguimiento a prospectos que no respondieron
- Retomar conversaciones abiertas
- Reactivar prospectos antiguos
- Nutrir relaciones
- Dar seguimiento a personas que solicitaron más información
- Mantener una comunicación competente y constante
- Registrar cada interacción en el CRM

6. Reportes y organización

- Mantener actualizado el CRM
- Registrar mensajes, llamadas, citas y seguimientos
- Presentar un resumen semanal de resultados
- Informar obstáculos, objeciones frecuentes y oportunidades
- Participar en reuniones de capacitación y revisión de métricas

¿Qué es una cita calificada?

Una cita será considerada calificada cuando:

- El prospecto sea propietario, gerente o tomador de decisiones
- La empresa opere dentro de una de nuestras industrias objetivo
- Exista una necesidad relacionada con recruiting, HR, retención, sistemas o crecimiento
- El prospecto haya mostrado interés real
- La información de contacto sea correcta
- La cita haya sido confirmada
- Las notas de calificación estén registradas en el CRM
- El prospecto comprenda el propósito general de la llamada

Agendar reuniones sin contexto, sin interés real o con personas que no toman decisiones no se considerará una cita calificada.

Compensación

Esta posición es 100% basada en comisiones y no incluye salario base.

El Appointment Setter podrá recibir:

- 3% a 5% de comisión por cada venta cerrada y cobrada que provenga directamente de una cita calificada agendada por el setter
- El porcentaje específico dependerá del servicio, desempeño, calidad de las citas y estructura de cada campaña
- Las comisiones se pagan después de que la empresa recibe el pago correspondiente del cliente
- Cancelaciones, reembolsos, chargebacks o pagos no cobrados pueden afectar la elegibilidad de la comisión

Todos los términos de comisión deberán aparecer por escrito en el acuerdo correspondiente.

Indicadores de éxito

Los KPIs se ajustarán según la campaña, plataforma, calidad de los leads y experiencia del setter.

Metas diarias iniciales sugeridas

- 75 a 125 contactos nuevos
- 20 a 35 conversaciones iniciadas
- 3 a 5 prospectos calificados
- 1 a 3 citas calificadas agendadas
- Seguimiento de todos los prospectos activos
- CRM completamente actualizado

Metas semanales sugeridas

- 5 a 12 citas calificadas
- Cumplimiento de seguimiento
- Reducción de no-shows
- Reporte semanal
- Calidad consistente de las citas
- Participación en reuniones de revisión y capacitación

Yo no publicaría inicialmente la meta de 200 mensajes y 50 conversaciones diarias para una persona que trabajará entre 25 y 32 horas semanales.



Puede provocar aplicaciones de baja calidad o generar actividad masiva sin conversaciones reales. Primero mide conversión y después aumenta el volumen.

Requisitos indispensables

- Excelente comunicación escrita
- Buena comunicación verbal
- Organización y atención al detalle
- Capacidad para trabajar de manera independiente
- Responsabilidad y puntualidad
- Persistencia
- Capacidad para seguir procesos
- Mentalidad de crecimiento
- Actitud profesional
- Disposición para aprender
- Capacidad para recibir retroalimentación
- Comodidad iniciando conversaciones con desconocidos
- Orientación a resultados
- Buen manejo del seguimiento

Tecnología y espacio de trabajo

La persona deberá contar con:

- Internet estable de alta velocidad
- Espacio tranquilo para trabajar
- Computadora funcional para capacitación, CRM y comunicación
- Audífonos con micrófono
- Teléfono inteligente
- Disponibilidad para utilizar herramientas digitales

Building Invisible Heroes proporcionará:

- Accesos a plataformas
- Guiones
- Procesos
- Material de capacitación
- CRM o herramientas comerciales autorizadas
- Herramientas telefónicas, cuando aplique
- Acompañamiento del equipo

Experiencia deseable

Se valorará experiencia previa como:

- Appointment Setter
- Sales Development Representative
- Business Development Representative
- Virtual Assistant
- Customer Service Representative
- Recruiter
- Lead Generation Specialist
- Inside Sales Representative
- Ventas B2B
- Prospección digital
- Seguimiento de leads

La experiencia no es obligatoria si la persona demuestra disciplina, iniciativa, comunicación y capacidad de aprendizaje.

Entrenamiento

La persona recibirá entrenamiento continuo en:

- Prospección B2B
- Generación de leads
- Mensajes de apertura
- Seguimiento comercial
- Calificación de prospectos
- Manejo de objeciones
- Confirmación de citas
- Reducción de no-shows
- Uso de CRM
- Comunicación profesional
- Métricas comerciales
- Mejora de conversión

También contará con apoyo y capacitación directa del equipo comercial liderado por Ángel.

Perfil ideal

Buscamos a una persona que:

- Sea persistente sin ser agresiva
- Disfrute conversar y conectar con personas
- Sea responsable y puntual
- Tenga vocación de servicio
- Quiera crecer profesional y económicamente
- Tome iniciativa
- No espere que le recuerden cada tarea
- Sepa seguir instrucciones
- Sea consistente con el seguimiento
- No se desanime fácilmente
- Se sienta cómoda trabajando con metas
- Comprenda que las ventas requieren paciencia, actividad y disciplina

Oportunidades de crecimiento

Las personas que demuestren resultados, liderazgo y consistencia podrán crecer hacia posiciones como:

- Senior Appointment Setter
- Team Lead
- Sales Development Representative
- Closer
- Sales Manager
- Business Development Manager

Job Types: Full-time, Part-time, Contract

Application Question(s):

- ¿Por qué te interesa una posición 100% basada en comisiones?
- ¿Cómo manejas a una persona que no responde después del primer contacto?
- ¿Cuántos seguimientos consideras razonables antes de cerrar una conversación?
- ¿Qué significa para ti una cita calificada?
- ¿Cómo te organizas para cumplir metas sin supervisión constante?
- ¿Qué te motiva más: estabilidad, aprendizaje, crecimiento o ingresos por resultados?

Work Location: Remote

📌 Appointment Generator (Perú)
🏢 Building Invisible Heroes
📍 Perú