Asistente de Operaciones Internacionales

MANDO Logistics SAC | San Isidro, Lima
Modalidad: Híbrida
Horario: Lun–Vie 8:30 a.m. – 5:30 p.m. | Sábados 8:30 a.m. – 12:00 p.m. según necesidad operativa
Régimen: Planilla general

¿Quieres crecer en operaciones de comercio exterior dentro de una empresa con propósito?

En MANDO Logistics creemos que la logística internacional no es solo mover carga.

Es dar visibilidad.
Es anticiparse a los problemas.
Es comunicar con claridad.
Es reducir la ansiedad del cliente durante una operación que muchas veces puede ser compleja, sensible y urgente.

Somos un operador logístico peruano especializado en agencia de carga internacional y soluciones logísticas integrales, y estamos buscando un/a Asistente de Operaciones Internacionales que quiera formar parte de un equipo cercano, exigente y en crecimiento.

Si te gusta el comercio exterior, eres ordenado/a, tienes buena comunicación y quieres desarrollarte en operaciones internacionales, este rol puede ser para ti.

Tu propósito en este rol

Serás parte clave del equipo operativo responsable de gestionar operaciones de importación y exportación, asegurando que cada etapa del proceso avance con orden, trazabilidad y cumplimiento.

Tu rol no será solo coordinar documentos o hacer seguimiento.

Serás parte de la experiencia que vive el cliente con MANDO: una operación clara, bien comunicada y gestionada con responsabilidad.

Qué harás en tu día a día

Gestionar operaciones de importación y exportación de los clientes asignados.

Coordinar y hacer seguimiento a los procesos operativos como operador logístico internacional.

Revisar, gestionar y dar seguimiento a documentos operativos como drafts, instrucciones de embarque, matrices, BL/AWB, desgloses y documentación vinculada a la nacionalización de carga.

Coordinar con navieras, coloaders, agentes internacionales, almacenes, áreas internas y proveedores involucrados en la operación.





Dar seguimiento a los hitos de cada embarque, asegurando una comunicación oportuna y clara.

Apoyar en la identificación y solución de incidencias operativas.

Revisar y atender tickets de reclamos derivados del área de Customer Service.

Coordinar con Customer Service para resolver observaciones, reclamos o errores operativos.

Analizar reclamos, errores recurrentes o incidencias para proponer mejoras en los procesos.

Mantener actualizada la información operativa en los sistemas internos.

Asegurar el cumplimiento de los procesos y estándares definidos por MANDO.

Qué buscamos en ti

Egresado/a o bachiller de Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración de Negocios Internacionales o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares dentro de agencias de carga o agencias de aduana .

Conocimiento actualizado de regímenes aduaneros y procesos de importación y exportación.

Conocimiento de procesos operativos con navieras, coloaders y agentes de carga.

Experiencia revisando documentación operativa de comercio exterior.

Experiencia en software aduaneros o sistemas vinculados a operaciones logísticas.

Inglés avanzado deseable.

Excel básico/intermedio.

Disponibilidad para trabajar de manera híbrida en San Isidro.

Habilidades principal indispensables

Muy buena redacción.

Comunicación clara y profesional.

Orden y atención al detalle.

Capacidad de seguimiento.

Criterio para priorizar urgencias.

Proactividad para anticiparse a problemas.

Capacidad de coordinación con varias áreas y proveedores.

Orientación al cliente interno y externo.





Responsabilidad para gestionar operaciones sensibles y cumplir tiempos.

Lo que valoramos mucho

Que sepas comunicar avances y problemas a tiempo.
Que tengas criterio operativo y no solo ejecutes tareas.
Que seas ordenado/a con la documentación.
Que puedas trabajar bajo presión sin perder claridad.
Que tengas interés real por aprender y mejorar procesos.
Que entiendas que una buena operación también depende de una buena comunicación.

Lo que nos hace diferentes

En MANDO:

No esperamos a que el cliente pregunte → comunicamos de forma proactiva.
No escondemos los problemas → los gestionamos con claridad.
No trabajamos en automático → buscamos mejorar los procesos.
No vemos la operación como un trámite → la vemos como parte de la confianza que construimos con el cliente.

Nuestra cultura se basa en:

Anticipación
Cercanía
Claridad
Confianza
Proactividad

Qué te ofrecemos

Ingreso a planilla en régimen general.

Modalidad híbrida en San Isidro.

Participar en operaciones reales de comercio exterior: importación, exportación, carga marítima, aérea y soluciones logísticas integrales.

Aprendizaje constante en procesos operativos internacionales.

Un equipo cercano, exigente y orientado a mejorar.

Espacio para proponer mejoras y crecer profesionalmente dentro de la empresa.

Tipo de puesto :Tiempo completo

Lugar de trabajo : Híbrido en San Isidro, Lima

Horario : Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. // Sábados de 8:30 a.m. a 12:00 p.m. según necesidad operativa.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.2,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuántos años de experiencia tienes en agencia de carga o aduanas?
- ¿Cuánta experiencia tienes manejando operaciones de SLI?
- ¿Tienes familiaridad con las distintas web de las líneas navieras?
- ¿Qué tipo de operaciones has visto?¿importaciones, exportaciones o ambos?

📌 Asistente de Operaciones Internacionales - agencia de carga (Perú)
🏢 MANDO LOGISTICS
📍 Perú