¡Estamos en búsqueda de un Supervisor de Servicio/Jefe de mozos!

¿Tienes experiencia liderando equipos de atención y te apasiona brindar un servicio excepcional? ¡Queremos conocerte!

Funciones principales

Supervisar y liderar al equipo de mozos durante la apertura, operación y cierre del turno.

Garantizar una atención al cliente cordial, rápida y de excelencia.

Organizar la distribución del personal por zonas y asignar funciones diarias.

Supervisar la correcta toma de pedidos, despacho y entrega de productos.

Resolver incidencias y reclamos de clientes de manera oportuna.

Coordinar permanentemente con cocina, barra, caja y administración.

Verificar el cumplimiento de los estándares de presentación, higiene y protocolo de servicio.

Capacitar y motivar al equipo para mejorar la experiencia del cliente.

Controlar tiempos de atención, productividad y cumplimiento de procedimientos.

Supervisar el orden, limpieza y abastecimiento del salón.

Elaborar reportes de incidencias y necesidades operativas.

Requisitos





Experiencia mínima de 2 años como Jefe de Mozos, Supervisor de Servicio o puestos similares en cafeterías, restaurantes o panaderías.

Experiencia liderando equipos de trabajo.

Conocimientos en servicio al cliente, protocolo de atención y manejo de quejas.

Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas.

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y feriados.

Manejo de sistemas POS (deseable).

Destacado comunicación, actitud proactiva y orientación a resultados.

Competencias

Liderazgo.

Trabajo en equipo.

Comunicación efectiva.

Organización.

Toma de decisiones.

Orientación al cliente.

Trabajo bajo presión.

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, postula enviando tu CV actualizado.
Para más información escribenos al +51 983 318 061

Sueldo: S/.1,100.00 - S/.1,600.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de mozos (Perú)
🏢 Le Bouquet du Cafe
📍 Perú