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En Pacífico Motors buscamos personas apasionadas por la atención al cliente y las ventas, con vocación de servicio y orientación a resultados, para gestionar las oportunidades comerciales generadas a través de nuestros canales digitales y presenciales.

Objetivo del puesto

Gestionar de manera eficiente los leads generados por los diferentes canales de captación, brindando una atención oportuna y personalizada a los potenciales clientes, realizando seguimiento continuo a las oportunidades comerciales y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de ventas de la empresa.

Funciones

- Contactar oportunamente a los prospectos asignados a través de llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales de comunicación.
- Brindar información clara y precisa sobre los vehículos, promociones, campañas comerciales y servicios de la empresa.
- Calificar y registrar adecuadamente la información de los leads en los sistemas de gestión establecidos.
- Realizar seguimiento constante a los prospectos durante todo el proceso comercial.
- Coordinar citas y derivaciones con los asesores de ventas y áreas involucradas.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos.
- Cumplir con los indicadores de gestión relacionados con tiempos de atención,



seguimiento y conversión de leads.
- Garantizar una experiencia de atención alineada con los estándares de calidad y servicio de Pacífico Motors.
- Elaborar reportes de seguimiento y resultados cuando sean requeridos.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, telemarketing, contact center, ventas o gestión comercial.
- Manejo de herramientas informáticas y Microsoft Office a nivel usuario.
- Experiencia en gestión de CRM (deseable).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de organización, seguimiento y gestión de múltiples clientes.
- Orientación al cliente y al cumplimiento de objetivos.
- Disponibilidad para laborar en Cusco.

Beneficios

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Remuneración sueldo fijo + comisiones.
- Ocasión de desarrollo y crecimiento profesional.
- Capacitación constante.
- Excelente clima laboral.
- Pertenecer a una empresa sólida y líder en el sector automotriz.
- Descuentos y beneficios corporativos dentro del Grupo Posben.

¡Esperamos tu postulación!

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención al cliente - Cusco (Perú)
🏢 Grupo Posben
📍 Perú