Descripción del puesto
En el puesto de Representante del servicio de atención al cliente en Vidra Plastic S.A.C.S., te encargarás de atender consultas, incidencias y solicitudes de clientes por distintos canales (whatsapp, fb msm, presencial y plataformas digitales). Darás información clara sobre productos, precios y plazos de entrega, y harás seguimiento de pedidos y reclamaciones para asegurar una resolución rápida y satisfactoria. Colaborarás con otros equipos internos para coordinar soluciones y mejorar procesos de atención. Registrarás las boletas de ventas o facturas con clientes en los sistemas de la empresa y aportarás ideas para mejorar la experiencia de cliente. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Lima Metropolitan Area.

Requisitos
- Aptitudes sólidas como Representante del servicio de atención al cliente,



con experiencia previa en puestos similares de atención al cliente.
- Capacidad para ofrecer un sobresaliente Customer Service y Customer Support, gestionando consultas y problemas de forma eficaz y cercana.
- Orientación a la Customer Satisfaction y a la Customer Experience, asegurando que cada interacción con el cliente sea positiva y de calidad.
- Buenas aptitudes de comunicación oral y escrita, organización y gestión del tiempo, así como capacidad para trabajar en equipo.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión facturacion electronica basica; se valora experiencia en entornos industriales o de fabricación.
- Deseable estudios en administración, marketing, o estudios afines (no excluyente)

📌 Representante del servicio de atención al cliente (Provincia de Lima)
🏢 Vidra Plastic S.A.C.S.
📍 Provincia de Lima