Descripción Empresa
Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

Misión Del Cargo
¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito? Conoce la posición de Especialista UX Research

Funciones Del Cargo
- Identificar las necesidades de investigación a lo largo del journey end‑to‑end del usuario, definiendo focos de estudio y diseñando la planificación de investigaciones cualitativas, cuantitativas o mixtas, alineando las propuestas con el Chapter Lead.
- Planificar, diseñar y ejecutar de manera autónoma investigaciones cualitativas (entrevistas,



tests moderados, observación contextual, workshops), profundizando en el análisis de motivaciones, comportamientos y fricciones del usuario.
- Diseñar y ejecutar investigaciones cualitativas de mayor complejidad, integrando múltiples fuentes de información y abordando problemáticas transversales a distintos momentos del journey del usuario.
- Diseñar, validar y analizar instrumentos de investigación cuantitativa y evaluativa, ejecutando el levantamiento de información y coordinando la validación con perfiles de liderazgo.
- Sintetizar hallazgos de investigación y comunicar insights de forma clara y estructurada, utilizando evidencia para vincular los resultados con decisiones de diseño y producto, y liderando presentaciones cuando corresponda.
- Gestionar y administrar herramientas de apoyo a la investigación cualitativa y cuantitativa, incluyendo bases de datos, envío de instrumentos y análisis de resultados

📌 Especialista UX Research (Lima)
🏢 Entel Peru
📍 Lima