Descripción Empresa
Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

Misión Del Cargo
¿Te mueve colaborar, desafiar y crecer con propósito? Conoce que desafíos te esperan como Analista de Control Operativo

Funciones Del Cargo
- Coordinar con los recursos operativo para la operación planificada.
- Definir, construir y dar seguimiento a KPIs operativos (SLA, productividad, tiempos de atención, cumplimiento, etc).
- Gestionar coordinación operativa para cumplimiento de SLA.
- Elaborar dashboards e informes de seguimiento operativo.
- Analizar desviaciones,



cuellos de botella e incidencias en los procesos.
- Levantar y documentar alertas operativas y oportunidades de mejora.
- Implementar mejoras en procesos, herramientas o flujos de trabajo.
- Participar en mesas de trabajo interáreas (Field Ops, Comercial, Soporte, etc).

Requisitos
- Estudios Universitarios Concluidos en Ing. Industrial, electrónica, telecomunicaciones, redes,afines
- Conocimiento de inglés a nivel intermedio
- Conocimiento de Bizagi a nivel intermedio
- Conocimiento de Planner a nivel intermedio
- Conocimiento de BI a nivel intermedio
- Conocimiento de Excel a nivel intermedio
- Experiencia previa en puestos similares de 1 a 3 años
- Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos y procesos (MS Project, Planner, Jira)
- Capacidad para crear y analizar reportes y dashboards
- Conocimiento deseable en programación

Beneficios
Condiciones oferta:
- Celular de trabajo
- Horario flexible
- Confiable médi

📌 Analista de Control Operativo (Lima)
🏢 Entel Peru
📍 Lima