Estamos contratando | Customer Success & Experience Specialist
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100% Remoto |
Modalidad independiente | 30 horas semanales
En
CoAllys
estamos buscando una persona excepcional para incorporarse a uno de nuestros clientes del sector educativo.
Si disfrutas ayudando a las personas a alcanzar sus objetivos, te apasiona el seguimiento personalizado y tienes excelentes habilidades de comunicación, esta posibilidad puede ser para ti.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona de referencia para los alumnos durante toda su experiencia formativa, asegurando que se sientan acompañados, motivados y apoyados hasta alcanzar sus objetivos.
¿Qué harás?
✅ Realizar seguimiento continuo a los estudiantes.
✅ Resolver dudas académicas y administrativas.
✅ Dar feedback personalizado sobre su progreso.
✅ Realizar tutorías y sesiones de acompañamiento.
✅ Gestionar la comunicación con alumnos a través de CRM, WhatsApp y correo.
✅ Identificar riesgos de abandono y actuar de forma proactiva.
✅ Contribuir a una experiencia educativa sobresaliente.
✅
*Realizar correcciones de Speaking y Writing siguiendo los criterios de evaluación establecidos*
Buscamos una persona que sea:
✨
Nivel de inglés C1 o mayor.
✨ Empática y cercana.
✨ Organizada y responsable.
✨ Muy proactiva.
✨ Orientada a resultados y a la satisfacción del cliente.
✨ Con excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
✨ Apasionada por ayudar a otros a crecer.
Lo que valoraremos especialmente
? Experiencia en Atención al Cliente, Formación o Educación; especialmente en roles donde haya guiado, acompañado o influido positivamente en el desarrollo de otras personas.
? Capacidad para gestionar múltiples conversaciones y prioridades.
? Mentalidad de mejora continua.
Si te ilusiona formar parte de un proyecto internacional donde tu trabajo impacta directamente en el éxito de las personas, queremos conocerte.
? Envíanos tu CV por mensaje privado o a
[email protected]
Hiring #CustomerSuccess #StudentSuccess
📌 Customer Success (Lima)
🏢 CoAllys
📍 Lima