Por encargo de uno de nuestros clientes nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista Junior de Experiencia del Cliente (CX).,* para formar parte de un importante holding empresarial* ubicado en Arequipa.

Buscamos una persona curiosa, analítica, proactiva y orientada al cliente, que disfrute investigar, observar y diseñar experiencias memorables. Valoramos a quienes tienen iniciativa para comprender el comportamiento de las personas, identificar oportunidades de mejora y utilizar la Inteligencia Artificial como una herramienta para desarrollar soluciones innovadoras y optimizar la experiencia del cliente.

Si te apasionan la hospitalidad, la innovación, el Customer Experience (CX) y el diseño de servicios, y quieres adquirir experiencia participando en proyectos inmobiliarios, hoteleros, gastronómicos y de bienestar, esta es una excelente ocasión para impulsar tu desarrollo profesional y contribuir a la creación de experiencias que generen un impacto positivo en nuestros clientes.

Objetivo del puesto

Diseñar,



analizar e implementar experiencias memorables para clientes en proyectos inmobiliarios, hoteleros, gastronómicos y de bienestar, integrando metodologías de Customer Experience (CX), hospitalidad e Inteligencia Artificial para generar mayor valor, diferenciación y fidelización.

Funciones principales
- Diseñar la experiencia del cliente desde el primer contacto hasta la fidelización.
- Desarrollar recorridos y experiencias para proyectos inmobiliarios, hoteles, restaurantes, eventos y otros negocios del ecosistema RENASER.
- Diseñar protocolos de atención, estándares de hospitalidad y procesos orientados a mejorar la experiencia del cliente.
- Identificar oportunidades de mejora que incrementen la satisfacción, confianza y valor percibido de los servicios.
- Investigar referentes nacionales e internacionales en Customer Experience (CX), hospitalidad, turismo, bienestar y diseño de servicios.
- Analizar tendencias y desarrollar propuestas innovadoras

📌 Builder Junior | Experiencia del Cliente (Arequipa)
🏢 CLÍNICA RENASER
📍 Arequipa