Soportar los servicios de mantenimiento y asesoría técnica en reparación de equipos Molinos Metso, repuestos y componentes de MOLINOS SAG, PIÑON CORONA, GEARLESS, VTM para nuestros clientes y contratistas; asegurando se cumplan los lineamientos del sistema de gestión de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y medio ambiente, y supervisando que el personal a su cargo siga también dichos lineamientos.

Responsibilities

- Proveer asistencia técnica para la instalación, montaje y puesta en marcha (comisionamiento), reparación, inspecciones de cualquier equipo MOLINOS SAG, PIÑON CORONA, GEARLESS, VTM y componentes en plantas mineras.
- Realizar el servicio asignado utilizando los procedimientos definidos por la organización integral de la compañía (planos, procedimientos, checklist, etc.).
- Canalizar adecuadamente los requerimientos de los clientes sobre productos/repuestos y/o cualquier necesidad de otras líneas funcionales o técnicas.
- Atender los requerimientos de servicio presentando los documentos de aprobación para llevar a cabo la reparación de productos y sistemas al área de Planeamiento y Desarrollo.
- Registrar adecuadamente los avances, atrasos, problemas, entregas, cambios y errores de ingeniería y fabricación.
- Reportar a la línea de supervisores o a quien corresponda los trabajos concluidos describiendo las actividades realizadas y fallas encontradas durante la ejecución del servicio el cual se basa en los estándares y procedimientos de la compañía.
- Generar recomendaciones dentro de la organización para mejorar la calidad y profundidad de nuestro servicio ofrecido.




- Realizar entrenamiento a clientes y al equipo de trabajo en materias de mantenimiento y reparaciones de equipos y componentes.
- Realizar inspecciones y visitas de trabajo en las instalaciones del cliente para registrar y analizar las oportunidades de mejora.
- Identificar, investigar y mantener el contacto con los potenciales clientes, durante la atención de los servicios asignados.
- Construir y mantener relaciones que permitan generar nuevos negocios u oportunidades durante la ejecución de los servicios.
- Consultar las oportunidades de ventas, comentarios de los clientes e información sobre las actividades de la competencia a contactos apropiados dentro de la organización para responder ágil y de manera adecuada al mercado y clientes.
- Promover la implementación de contratos LCS u otros.
- Atender emergencias en relación a la gestión del servicio.
- Recibir y transmitir el feedback de satisfacción del cliente en forma constante y continua al equipo de ventas.
- Realizar los servicios de instrumentación, automatización y control de procesos de los equipos por la compañía.
- Realizar la integración del proceso durante el comisionamiento de las áreas de mantenimiento, procesos y proyectos.

Requerimientos Técnicos / (qualifications & Experience)

- Indispensable: Estudios Superior Universitario, Egresado o Bachiller de Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Metalúrgica, Mecánica Eléctrica, Electrónica o afines.
- Experiencia: Indispensable: Mínimo 5 años de experiencia laboral, desempeñando funciones similares.
- Deseable: Licencia de conducir A-1.
- Conocimiento en mantenimiento de plantas concentradoras.
- Conocimiento de la tecnología de MOLINOS SAG, PIÑON CORONA, GEARLESS, VTM.
- Gestión del Mantenimiento - Office a nivel intermedio.

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📌 Engineer, Grinding Technology (Arequipa)
🏢 Metso
📍 Arequipa