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En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para asumir el reto como Coodinador(a) de Cobranza - Call Center en una reconocida empresa con un ambiente de trabajo familiar y orientado al desarrollo de sus colaboradores. ??
✨ Esta es tu oportunidad de liderar equipos, generar resultados y seguir creciendo profesionalmente
? Requisitos:
- ✅ Estudios técnicos o universitarios en Administración, Negocios, Economía, Marketing o carreras afines.
- ✅ Experiencia mínima de 3 años supervisando equipos de call center en cobranzas.
- ✅ Experiencia en cobranza preventiva y recuperación temprana de mora.
- ✅ Manejo de indicadores de gestión de cobranza y call center.
- ✅ Experiencia en capacitación, coaching y motivación de equipos.
- ✅ Manejo de sistemas de gestión de cobranzas (deseable conocimiento de SAC).

? Lugar de trabajo:
- ✅ Av. Jorge Basadre 152, San Isidro – Lima.
- ✅ Modalidad presencial.

? Horario:
- ✅ Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- ✅ Break de 45 minutos.

? Funciones principales:




- ✔️ Supervisar y acompañar diariamente a un equipo de 8 a 10 gestores telefónicos.
- ✔️ Monitorear indicadores de productividad, contacto efectivo, promesas de pago y recuperación.
- ✔️ Brindar coaching, retroalimentación y seguimiento continuo al equipo.
- ✔️ Gestionar negociaciones complejas con clientes y apoyar en la resolución de casos sensibles.
- ✔️ Elaborar reportes de desempeño e identificar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza.
- ✔️ Implementar estrategias orientadas a reducir la morosidad y mejorar la experiencia del cliente.

? Beneficios:
- ✅ Sueldo de acorde al mercado laboral.
- ✅ Ingreso a planilla completa desde el primer día.
- ✅ EPS cubierta al 85 % por la empresa.
- ✅ Pagos puntuales: 50 % a quincena y 50 % a fin de mes.
- ✅ Capacitación durante la primera semana de ingreso.
- ✅ Destacado clima laboral y cultura organizacional familiar.

? Buscamos líderes con vocación de servicio, or

📌 San Isidro: Experiencia solo de Call Center Supervisor de Cobranza
🏢 Manpower
📍 San Isidro