Atención a los clientes de manera presencial, vía WhatsApp, o a través de la central telefónica, detectando sus necesidades para la elaboración de programas de viajes, ofreciendo boletos aéreos, alojamiento, visitas turísticas, tarjeta de asistencia médica, etc. Seguimiento y fidelización de clientes, buscando satisfacción total del servicio. Tener actualizada y clara toda la información de promociones, avisos, campañas con los socios estratégicos y publicidad diversas. Asesoría al pasajero, atendiendo las necesidades del viaje en la recepción de todos los pedidos, reservas y confirmación de los mismos. Tener actualizado la base de datos de pasajeros frecuentes.

Requisitos

Estudios Técnicos o Universitarios en la carrera de Turismo, Administración de Turismo o afines.



Mínimo 1 año de experiencia como Counter Internacional y nacional. Mínimo 1 año en actividades turísticas y que haya llevado por lo menos un curso de técnicas de atención al cliente. Conocimientos geográficos avanzados. Manejo de los programas de Microsoft Office a nivel intermedio. Conocimiento y dominio de los globalizadores TURBO, SABRE Y AMADEUS. Dominio del inglés a nivel básico - intermedio.

Beneficios

Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley. Cobertura de la EPS cubierta en un %. Capacitación permanente y oportunidad de crecimiento. Día libre por cumpleaños. Descuentos en servicios y paquetes turísticos.

📌 Asesor/a de Ventas (Retail) - NM Viajes (Lima)
🏢 Expertia
📍 Lima