Funciones

- 1. Soporte técnico-comercial para la red autorizada, para el departamento de ventas, distribuidores sobre productos CCTV, control de acceso, etc.
- 2. Visita a clientes en todo el territorio nacional con el objetivo de brindar soporte técnico a los equipos de la línea profesional.
- 3. Participación en eventos (configuración del sistema, exposición, etc.)
- 4. Servicio al cliente por teléfono y / o correo electrónico para soporte técnico general y si es necesario en inglés sobre productor Hikvision..
- 6. Administrar la capacitación operativa de cámaras y / o conmutadores.
- 5. Administrar capacitación de mantenimiento para la red autorizada.
- 6. Informar sobre problemas del equipo, solicitud del cliente, etc.
- 7. Demostración del producto en eventos.
- 8. Mantenimiento de equipos de línea cualificado.
- 9. Préstamo y devolución de productos de demostración.
- 10. Contestación de pedidos de repuestos y organización del stock.

Requirements

- Licenciatura en Ingeniería.
- Mínimo de 3 años de experiencia en soporte técnico en seguridad electrónica (CCTV, control de acceso y áreas afines).
- Amplia experiencia en capacitación.
- Sólido conocimiento de los productos y soluciones.




- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para transmitir información técnica de forma clara y concisa.
- Habilidades excepcionales para la resolución de problemas, con un enfoque sistemático.
- Capacidad demostrada para gestionar múltiples problemas simultáneamente y priorizar tareas eficazmente.
- Sólidas habilidades de coordinación e interpersonales, con capacidad para trabajar eficazmente con diferentes equipos y departamentos.
- Sólidas habilidades para la detección y resolución de problemas, con capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Disponibilidad para viajar con frecuencia por la región sur del Perú.
- Gran sentido de responsabilidad, enfoque orientado al cliente y capacidad para el trabajo en equipo.
- Dominio de Microsoft Office y capacidad para leer documentación técnica en inglés.
- Se valorará contar con licencia de conducir vigente.

Beneficios

- Pertenecer a una empresa líder en productos de Videovigilancia
- EPS cubierta, 100% al trabajador
- Descuentos corporativos.
- Beneficios de Ley.
- Pago de utilidades

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📌 Technical Support Engineer (Perú)
🏢 Hikvision Latam
📍 Perú