LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un entorno dinámico, participativo y tecnológico.

Buscamos un Agente de Atención al Cliente para el turno Mañana(Presencial, 7:00 a.m. a 4:48 p.m. o 9:00 a.m. - 6:48 p.m.)

Enfocado en usuarios de Sportsbook (Apuestas Deportivas).

Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 300 en tarjeta de alimentos.

¿Cuales serán tus funciones?

- Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico relacionadas a Sportsbook (apuestas deportivas).
- Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.).
- Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley.
- Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia.
- Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes.
- Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos.




- Apoyar en otras colas (como Casino) cuando sea necesario.

Requisitos del Perfil

- Disponibilidad para trabajar en uno de estos horarios:
- 7:00 a.m. a 4:48 p.m.
- 9:00 a.m. - 6:48 p.m.
- Además, contar con disponibilidad ante posibles cambios de horario.

- Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming.
- Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas.
- Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas.
- Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace.
- Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen.
- Valor Añadido: Experiencia previa con herramientas CRM o conocimiento en la ind

📌 Agente de Atención al Cliente Turno Mañana (Lima)
🏢 LLAMAPIXEL GAMING
📍 Lima